職場環境

いねえよなあ、と思います。台所で包丁にぶつぶつ話しかけていたらちょっと怖いかもしれません。 ただ、じゃあその包丁が無ければどうなるでしょう。野菜は手でちぎる？魚や肉も？どんな料理ができるんでしょう。まあ個人的には麻婆豆腐の豆腐はちぎって入れたほうが味がしみ込んでおいしいのですが(そのかわり水分少な目)。 麻婆豆腐はさておき、包丁は一つの例えです。道具はあって当たり前なのではなく役に立っているわけです。そこへの感謝は忘れてはなりません。 これは人を用いる要諦でもあります。どんなにダメな人でも役に立っているところはあります。使い方次第で人は化けます。もちろん最初から仕事ができる人もいます。陰でそっ…

人間関係って、 環境が変わると一気に難しくなります。 けれど、どこへ行っても 毎回うまくやれる 『あのタイプ』の人っていますよね。 部署が変わっても、 上司がクセ強くても、なぜか好かれる。 しかも卑屈にならない。 今回は、そんな 「どこでも生きやすい人」が 共通して持っているポイントを、 まとめて紹介します。 自分を下げて笑いを取らない 好かれる人は 「自分いじり」で 場をつなぐ癖がほとんどありません。 卑屈さの正体は、 自分で自分の価値を下げ続けてしまうところ。 どこに行っても 人間関係が安定している人は、 ユーモアを使いながらも 自分の扱いを雑にしないラインを持っています。 主語が「相手」…

あたしの勤務先の事務所はワンフロアなんです。どうでしょうね、50人くらいいるのかしら。東西に長くって、南側にはお偉いさんたちがずらーっと並んでいます。ざっくり言うと、こんな感じ。※実際にはもっと席があります。 でね、あたしがいるのはピンクのところ。――そう、よりによって寒さ・視線・人通り、すべてが集まる場所。昨年夏、暑さでお掃除のおばさんが体調を崩したのをきっかけに、春夏秋は出入口のドアを開けっ放しにしようということになりました（総務いわく、廊下を冷やして温度差をなくす作戦らしい）でもね――ここからが問題。真夏は冷気が逃げて暑い。春秋は廊下の冷気が入ってきて寒い。そして開けっ放しだから、廊下か…

今週に入って職場が寒い。 昼過ぎになると背中が冷えて、寒気がする。 寒気は体調を崩すサインというから、嫌な予感がして、ホットレモンを飲んだら暖まった。ひと安心。 ここ数年、コロナとインフルを毎年交互に感染している。 去年はコロナ。年末休みに入ると同時に感染が発覚し、「奇跡の9連休」なんて言われていた休みをすべて療養に費やすこととなった。もちろん楽しみにしてた予定もすべて泣く泣くキャンセル。 今年はどうなるのか、ふと身構えてしまう。 そんな流れで、免疫を高める方法を調べた。 どうやら体温を上げるといいらしい。 温かい飲み物や食べ物、衣服の調整など、そのあたりはやってきたつもりだが、それだけでは足…

これは以前に働いた職場でのお話です。 お仕事をするなかで、ルールってのが必ずあります。 例えば顧客対応などで本人確認の方法などです。 ちゃんと本人確認をしなくてはならないと事前に打ち合わせをする。 ところが常連の顧客には本人確認せずにそのままスルー。 いや、おかしいでしょ？ 当時の管理職に確認すると『そこは臨機応変で』と。 は？ いや、それだと本人確認の意味がないんですけど・・・。 特例を作るとそこからどんどん崩れていきます。 当然、対応するスタッフも混乱しますし、顧客からのクレームも増えます。 そもそも、打ち合わせでこのルールを作ったのはこの管理者。 何度も問いただしても『臨機応変』の一辺倒…

部下を萎縮させる「上から目線」の何気ないひと言 読者のみなさんのなかで、自身の話を最後まで聞いてもらえず、「要するにこういうことだろ？」と話をさえぎられた経験はないだろうか？ 「上から目線」とは広辞苑によると、「他人を見下すような自分を上位に置いた存在な態度」とある。 この行動や態度の根底には、「相手を自分より劣っていると見なしている」という意識があるそうだ。 一般的な特徴はこんな感じである。 否定から話し始める： 相手の意見を頭ごなしに否定し、「いや、それは違う」などと発言してしまう 命令・断定的な口調：自分の考えが絶対であるかのように、「こうすべきだ」「〜しなさい」と決めつけた言い方をして…

実はこれが全く分からないまま働いています。一体私の仕事に何を期待しているのか、私に何をがんばれというのかよく分かりません。 唯一分かるのは「案件を処理せよ」です。次から次へとやってくる案件を悪戦苦闘しながら進めていく。でも何のため？その先には何があるんですか？となると、もはや機械的にこなしていく(実際はそう単純ではないが)ことになります。 あとは「知識を持って周囲を助けよ」あたりでしょうか。もっともこれは会社が、と言うより同僚が望んでいることだと思います。私が思うのはその知識をなぜみんなが身に着けないか、ということだったりしますが。 実際のところ何も期待されていないのかもしれません。それならそ…