S濃運輸に荷物を失くされた。それ自体はこの時期だし、まあよくあることだよなと思っていたが、その後の対処の仕方が大手の会社とは違うということがわかってきた。 会社では支店間や客先と荷物のやり取りがある。そして当たり前だが年末年始やお盆の時期には運送会社で荷物が立て込む。時にはこんな「紛失」事件が起きるのである。 今回は不具合品の回収の途中で紛失。それがないとメーカーに不具合報告書を請求できない。ただ、報告書をお客がどのくらい必要としていたか不明なので、まだ波風は立っていない。 もちろん毎日S濃運輸に「ありましたか?」の電話を入れているが、その対応が毎回同じ。「確認して折り返しお電話します」って言…