上司と部下

なにも言わなくても察してやっておけだの、ちょっとは考えてやっておけだのと言うが、そんな“あなたに都合の良い世界”は存在しない。――これ、職場でこそ痛感する場面、多くないでしょうか。 上司が、先輩が、同僚が、「これくらい察してよ」「そのくらい自分で考えなよ」と当たり前のように言ってくる。 でも、心の中ではこう叫びたくなる。 「いや、それなら最初から言ってくれ……！」 現場はいつもバタバタしていて、時間も人手も足りない。その中で「察して動く」ことを当然のように求められると、できなかった側だけが一方的に「気が利かない人」にされてしまう。 でも、本当に問われるべきは、「なぜ誰も、あなたのために“そこま…

信頼関係が崩壊する「形だけ」のコミュニケーション 話をきくという漢字には「聞く」と「聴く」という漢字がある。辞書的には「聞く」は、音が自然に耳に入ってくること、「聴く」は、意識を集中させて注意深く耳を傾けることを指すとされる。「hear」と「listen」といえばニュアンスがわかりやすい。 「形だけ」のコミュニケーションを定義するとすれば、内容や心は伴わず、表面的な形式や儀礼だけを整えるやり取りのことだ。「hear」の方である。具体的には以下のようなやり取りがあげられる。 廊下ですれ違った際などに、目も合わせず、ただ「お疲れ様です」と言うだけで、相手の状況や気持ちにはまったく関心を払わないもの…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士・講師の瀬戸川礼子です。 【幸せに働き生きるヒント309】は、 辞められるのが怖くて注意できない人へ【後編】信頼を失わない注意の伝え方 です。 こちら ～ ～ ～ 前編でも言いましたが、このお悩みが近年、本当に増えているんです。 そういえば、私も前職の副編集長だったときに注意するのは苦手だったなあと思い出します。 のびのび働けていい会社だったんですよ。すっごく感謝しています。この会社のお陰でいまに繋がっています。 でも、リーダー研修などは皆無でしたし、見習うべく人も正直みあたらず…。 私はいまは院卒ですが、長らく高卒でした。で、当時の私よりも学歴が…

なぜ、あなたの言葉はただの「雑音」になるのか？ 「あなたの言葉はただの雑音」。衝撃の言葉である。 信頼関係が崩れていれば、言葉は届かない。上下関係がある職場では、聞くふりをする技術も巧みになる。「はい」「なるほど」といった相槌は、礼儀としては正しいが、内容が空虚なら確かに雑音にしかならない。伝える側は音量を上げがちだが、聞く側は周波数を合わせない。それで双方の疲労だけが蓄積する。 信頼関係が崩れているかどうかは、ふつうに社会生活を送っている人ならわかる。しかし人は自分に都合よく解釈する生き物だ。部下は自分を信頼している、と勝手に思い込む。成果が出ている、期限を守っている、笑顔で挨拶している——…

はしご酒(Ａくんのアトリエ) その七百と八十八 ｢イヤナモノハ イヤナンダ｣ ｢嫌(イヤ)でもヤラなきゃならないコトはヤラなきゃならない｣ ん？ ｢と、嫌なものは嫌なんだ｣ んん？ ｢の、狭間で、僕たちは、苦々しい思いをしつつも、それでもどうにか己と折り合いを付けながら、生きている｣ んん、ん～。 たとえば、職務命令のコト、か。 かなり、命令する側のピーポーたちの意識も変わり、法整備もされ、職務命令の｢質｣そのものが向上したような気はする、が、しかし、例のあの自治体の、上司 VS(バーサス) 部下、｢指示なんてしていない VS 指示されたからやった｣、などを目(マ)の当たりにしてしまうと、どう…

2025.04.28-29 昨日は師長宅での祈り会に行きました。 本当は昨日新宿で見つけた 美味しそうなアジアのお菓子を持って行きたかったけど、 午後から一寝入りして過ぎてしまった どこの会社でも 上司と部下の関係に悩むことありますよね わたしが長年勤めた病院でもそれはありました ただし、他と違うのは 傲慢な人が威張って部下を苦しめるわけでは ないのです トランプ大統領に似た特質がある。 トランプさんは良く見ると 一つ一つの事しか考えられない 気の向いた方向への実行力は凄い 総合的な考えが不得手 パニック発言で悪く言うなどが見えます 第１期の時に多くの精神科医が分析をしていました わたしの病院…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 YouTube【幸せに働き生きるヒント202】は特例子会社リベラルとシェアオフィスSTAYUPを社内ベンチャーで開業された、上田庸司さんとの対談をお送りします。 2年ぶり2回目です。 こちら！ 前半は、上田さんと私の漫談のような場面が所々ありますが、いい話もあるので、広い心で観て聞いてください（笑） 後半は、社員さんもゲストにお迎えして、・ボスである上田さんのことをどう見ているのか、・社員さんご自身が「他人軸から自分軸」になれた プロセスに何があったのか、などなど伺いました。 いい意味で、上司と部下らしくないお二人。「父親みたい…