ネットバンキングで定期預金の解約をしようとするがエラーとなる。メッセージに従い電話して問い合わせると窓口で手続きする必要があるという。 令和の現代日本においてご足労かけさせるとは笑止千万と思いつつ、まあ移動も含めて1時間もかからぬであろうと根拠なく思い込み、仕事の合間に出向いてやることとした。突然訪問するのも失礼であろうと電話を入れるが、大変混み合っていますとのこと。1時間後に掛け直すも同じであり、一体混み合っていない時間はあるのであろうか。 電話は諦め、すでに不信感は上昇気流であるが、天気はいいので、平日昼間の散歩も悪くなかろうと銀行に向かう。 滅多に訪れることのない窓口のフロアに到着すると…