モニタリング基本機能

一か月の発電量のお知らせや、修理が必要など緊急性の高いエラーが発生したときに、「COCORO HOME」アプリにタイムリーに通知します。

【ご利用の際の注意点】

• 通知を受け取るためにはご利用のスマートフォンに「COCORO HOME」をインストールし、お客様のHEMSを登録してください。
• ネットワーク接続状況などにより、通知が遅れる場合や、通知されない場合があります。また、発電量を通知するサービスは、通信異常が発生していた期間がある場合には正確な数値を計算できない場合があります。

【サービス契約に関する注意点】

• 同一のメニューにおいて、初回契約時は契約月の月末までは無償でサービスを提供します。翌月月初めに初回の課金を行います。２回目以降の再契約時は、契約時点でサービス利用料が発生します。
• 解約手続きを行わない限り、自動的に契約を継続します。
• 解約手続きを行った場合、解約月の月末まではサービスを提供いたします。月初に通知するマンスリーレポートは、解約月の翌月は通知しませんのでご注意ください。
• COCORO ENERGYの初回ログイン時から180日間は初期無償期間として無償でサービスをご利用頂けます。2020年12月1日より前にログインされている方は2020年12月1日から180日間が初期無償期間となります。無償期間中にご契約いただいた場合、無償期間満了後は自動的にサービスが有償で継続されます。
• シャープの太陽光発電システム／蓄電池システムの長期保証契約期間の方（シャープ製電力モニタまたはクラウド連携エネルギーコントローラ（JH-RVA1）が長期保証に含まれている必要があります）は、その契約期間中は「モニタリング基本機能」を無償でご利用頂けます。長期保証契約による無償期間についてはCOCORO ENERGYオンラインマニュアルもご覧ください。無償期間中にご契約いただいた場合、無償期間満了後は自動的にサービスが有償で継続されます。
• 初期無償期間中や、長期保証契約期間中などの無償期間中は、契約申し込み頂かなくともサービスが提供されます。