いつもBOOK☆WALKERをご利用いただき誠にありがとうございます。

コイン購入時にコンビニ決済を選択し、支払い情報入力画面にてメールアドレスをご登録された一部お客様において、
決済受付完了メールが届かない事象をうけまして、決済受付完了メールの送信元アドレスを変更いたしました。


今後、コンビニ決済の決済受付完了メールは「[email protected]」より自動送信されます。
ご利用の端末に合わせて「sbpayment.jp」ドメインのメールを受信できるようご登録ください。

ご利用環境の設定状況により、その後も決済受付完了メールを受け取れない場合は下記の対処方法をご参照ください。

■対処方法
決済受付完了メールが届かなかったお客様は、再度、購入画面からコイン購入のお手続きのうえ、以下の対応をお願いいたします。

・「受付が完了しました」画面に表示される下記の各種番号をお控えいただく

※決済受付完了メールが届かず、番号を控える前に画面を閉じてしまったお客様は、コイン購入画面から再度お手続きをお願いいたします。
※決済受付後、支払期限が過ぎると自動キャンセルされます（支払期限：決済受付をした日の翌日23:59）
※決済受付完了メールが届かない場合でも「受付が完了しました」画面が表示されていれば受付自体は正常に完了しております。

■支払いに必要な各種番号
・セブンイレブン：払込票番号
・ファミリーマート：企業コード、注文番号
・ローソン/ミニストップ/セイコーマート：受付番号

お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2025年7月9日更新
2025年6月23日更新




インフォメーション一覧を見る