Foundry社がOpenTextの委託を受けて実施した新たな調査によると、77%の組織が既に何らかの形でAIを活用しています。しかし、導入率は高いものの、成功は保証されていません。この調査では、堅牢な情報管理基盤を構築し、AI導入をさらに進めた組織が、最大の価値を引き出せていることが示されています。
レポートを読むこの調査では、AIは信頼できるデータとガバナンスに裏付けられた場合にのみ真の価値を発揮することが強調されています。主な障壁としては、サイロ化、不十分なデータ統合、コンプライアンスへの対応などが挙げられます。ガバナンスが適切に機能していると回答した組織は半数にとどまり、より強力な管理の必要性が浮き彫りになっています。
「強力な情報管理システム、明確なガバナンス、拡張可能なインフラストラクチャがなければ、企業は取り組みの停滞、期待の達成不能、あるいは新たな脆弱性の介入といったリスクを負うことになります」とレポートは述べています。
重要なAI導入の成熟度
成熟したAI導入企業の約70%がAI投資収益率（ROAI）に満足しているのに対し、新規導入企業ではわずか42%です。また、AI導入の成熟度が高い企業は、AIの価値評価方法が異なります。AI導入の初心者は効率性の向上にのみ焦点を当てるのに対し、AI導入期間が長い企業は、ビジネス課題の解決、リスクの軽減、イノベーションの推進といったAIの能力を評価基準としています。この長期的な視点は、AIが短期的な成果だけでなく、持続可能な価値をもたらすことに重点を置いています。
業界を問わず、生産性がAIの最大の目標として浮上しました。成熟したAI導入企業は、自動化と情報ツールによって、ワークフローの合理化、意思決定の迅速化、手作業による手戻りの削減など、大きな成果を上げていると報告しています。AIを後付けで扱うのではなく、コアプロセスに組み込み、チームをリアクティブ型からプロアクティブ型へと転換させています。
AIの活用事例についてのより詳しい調査結果については、レポート全文（英語）をぜひご覧いただき、OpenTextがAI導入の取り組みをどのようにサポートできるか、ぜひご確認ください。
