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Bit Flows Política de privacidad

¡Bienvenido a Bit Flows! Estamos encantados de tenerte aquí y nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar tu confianza en nosotros. Su privacidad no es sólo una obligación legal para nosotros; es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Por favor, tómese un momento para leer esta política detenidamente, ya que explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o nuestra potente herramienta de automatización de flujos de trabajo de WordPress.

Información que recopilamos

Datos personales

Para ofrecerle una experiencia excepcional, podemos recopilar algunos datos personales básicos, como:

  • Su nombre
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su número de teléfono
  • Otros datos de contacto que comparta con nosotros

Datos de uso

Prestamos mucha atención a la forma en que nuestra comunidad utiliza nuestro sitio web y nuestros productos. Esto nos ayuda a mejorar constantemente y hacer que su experiencia sea más fluida. Esto es lo que podemos recopilar:

  • Qué páginas visita
  • Las funciones con las que participa
  • Registros generales de interacción

Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies son como compañeros útiles que mejoran su experiencia recordando sus preferencias y dándonos información sobre su comportamiento de navegación.

 

Métodos de recogida de datos

Suscripción al boletín de noticias

Al suscribirse a nuestro boletín, entra a formar parte de un club exclusivo de usuarios que reciben las últimas actualizaciones de productos, novedades y ofertas especiales. Puede estar seguro de que nunca le enviaremos spam y de que podrá darse de baja en cualquier momento con un solo clic.

Creación de cuenta

Cuando compre Bit Flows, le pediremos su dirección de correo electrónico y nombre de usuario para crear su cuenta. Esta información es la clave para desbloquear servicios personalizados, gestionar licencias y recibir asistencia personalizada. También la utilizaremos para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, porque estar informado es importante.

Instalación y activación

Para asegurarnos de que todo funciona correctamente, recopilamos algunos datos técnicos durante la instalación, como:

Información del servidor:

  • Detalles del software del servidor
  • Versión PHP
  • Versión de MySQL

Información sobre WordPress:

  • Su versión de WordPress
  • Configuración del límite de memoria
  • Estado del modo de depuración
  • Configuración regional
  • Estado del multisitio

Información sobre el tema:

  • Detalles sobre el tema activo (nombre, versión, autor, etc.)

Datos adicionales:

  • Su dirección IP
  • Si su sitio está instalado localmente
  • Detalles sobre los flujos (como las acciones y los desencadenantes que ha configurado)

Así nos aseguramos de que todo funcione a la perfección con tu configuración.

 

Cómo utilizamos su información

Prestar servicios

Utilizamos los datos que recopilamos para asegurarnos de que Bit Flows funciona exactamente como lo necesitas. Se trata de ofrecerte una experiencia impecable y solucionar cualquier contratiempo que surja.

Comunicación

Nos encanta mantenerte informado. Tanto si se trata del anuncio de una nueva función, como de una oferta exclusiva o de un breve comentario, nos aseguraremos de que siempre estés al día.

Analítica

Al comprender cómo utiliza Bit Flows, obtenemos información valiosa que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y hacer que su experiencia sea aún mejor.

Conformidad

Su confianza es importante. Nos aseguramos de que todo el tratamiento de datos cumpla con el GDPR y otros marcos legales, protegiendo sus derechos en todo momento.

 

Compartir su información

Su privacidad es sagrada para nosotros, y nos comprometemos a no vender ni utilizar indebidamente sus datos. En algunos casos, podemos compartirlos con:

Proveedores de servicios de confianza

Se trata de socios que nos ayudan a prestar mejor nuestros servicios: almacenamiento de datos, procesamiento de pagos o atención al cliente. Los investigamos cuidadosamente para asegurarnos de que tus datos están en buenas manos.

Autoridades legales

Si así lo exige la ley, es posible que tengamos que compartir su información para cumplir con obligaciones legales o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Protección de la información

Controles organizativos

  • Nuestro equipo está formado para tratar sus datos con el máximo cuidado.
  • Un responsable de privacidad se encarga de que cumplamos las normas más estrictas de protección de datos.

Protección física

  • El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.
  • Realizamos copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Cumplimiento y control

  • Las auditorías periódicas nos ayudan a identificar y corregir vulnerabilidades.
  • Nos adherimos al GDPR y actualizamos continuamente nuestras prácticas para reflejar las normas más recientes.

 

Medidas adicionales de protección de la intimidad

Transparencia en las integraciones de terceros

Bit Flows interactúa con servicios de terceros como parte de sus flujos de trabajo de automatización. Aunque nos aseguramos de que todas las integraciones cumplan con estrictas normas de privacidad, los usuarios también deben revisar las políticas de privacidad de estos servicios de terceros. Sólo compartimos los datos necesarios para ejecutar flujos de trabajo específicos, garantizando que su información se utiliza de forma adecuada y segura.

Política de conservación

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales o resolver litigios. Una vez finalizado el periodo de conservación, eliminamos de forma segura o anonimizamos sus datos para garantizar que no puedan reconstruirse ni identificarse.

Portabilidad de datos

De conformidad con el RGPD, tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos personales a otro proveedor de servicios o a usted mismo en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Nuestro objetivo es facilitar este proceso con las mínimas demoras.

Privacidad infantil

Bit Flows no recopila ni procesa intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente dicha información, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos solucionar el problema lo antes posible.

Respuesta a incidentes

Aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos, en el improbable caso de que se produzca una violación de los mismos, contamos con un completo plan de respuesta a incidentes. Esto incluye la notificación inmediata a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes, la investigación de la violación y la aplicación de medidas correctivas para evitar que se repita.

 

Sus derechos

Creemos que debe tener control sobre sus datos personales. Esto es lo que puede hacer:

Acceda a

¿Quiere saber qué datos tenemos sobre usted? Pregúntanos y los compartiremos contigo.

Corrección

¿Nota algún error en su información? Háganoslo saber y lo solucionaremos rápidamente.

Supresión

¿Ya no quieres que conservemos tus datos? Puede solicitar su supresión, y lo haremos (siempre que no sea legalmente obligatorio conservarlos).

Opt-Out

¿No le gustan los correos electrónicos publicitarios? Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción de nuestros correos electrónicos.

 

Política de cookies para el programa de afiliados

Para apoyar nuestro programa de afiliados, utilizamos cookies para realizar un seguimiento de las referencias y garantizar que nuestros socios reciben el crédito que merecen. Estas cookies son esenciales para gestionar las relaciones de afiliación y recompensar a los socios de forma justa.

 

Política de apoyo

Nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarle en todo momento. Esto es lo que puedes esperar:

Tiempo de respuesta:

  • Horario comercial: De 9:00 a 18:00
  • Días laborables: De sábado a jueves (el viernes es nuestro día libre)
  • Compromiso: Nuestro objetivo es responder a sus consultas en un plazo de 1-2 días laborables.

Días festivos: Durante las fiestas nacionales, los tiempos de respuesta pueden ser más largos, pero siempre daremos prioridad a responderte lo antes posible.

Cambios en esta política

Estamos comprometidos con la transparencia. Si realizamos algún cambio en esta Política de privacidad, lo actualizaremos aquí y se lo comunicaremos. Mantenerse informado es fundamental.

 

Contacte con nosotros

¿Tiene preguntas o dudas? Estamos aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en [email protected] o visite nuestro página de contacto. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver sus dudas de forma rápida y justa. Si no está satisfecho, también puede ponerse en contacto con las autoridades reguladoras pertinentes.

 

Gracias por confiar en Bit Flows. Juntos crearemos flujos de trabajo fluidos y protegeremos su privacidad en todo momento.