Papers by Bora Göktaş
Third Sector Social Economic Review, 2021
Öz Müşterilerin bir ürünü satın almasına etki eden unsurlar satın alma öncülleri olarak adlandırı... more Öz Müşterilerin bir ürünü satın almasına etki eden unsurlar satın alma öncülleri olarak adlandırılmaktadır. Markalar için bir müşterinin bir ürünü satın alma sebebini anlamak hayati önemdedir. E-ticaret günümüzde önemli bir ivme kazanmıştır. Özellikle Covid-19 vakasının tüm dünyayı sarmasıyla da daha da kullanılır hale gelmiştir. Artık tüketiciler temassız teslimat özelliği, kapıya kadar getirmesi gibi özellikleri sayesinde, kalabalık ortama girmemek için e-ticaretten alışverişe daha fazla yönelim göstermektedirler. E-ticaret sadece modern bir ticaret faaliyeti değil, aynı zamanda kritik bir pazarlama iletişimi aracıdır. Eldeki çalışma ile de e-ticaret sitelerinden alışverişte müşterileri satın alma davranışına iten nedenler olarak görülebilecek olan "tekrar satın alma öncülleri" belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda, 456 kişiye anket formu elektronik ortamda uygulanmıştır. Anket yöntemi ile toplanılan verilerin güvenilirlik ve geçerlilik analizi gerçekleştirilerek, çalışmanın modeli AMOS 23.0'da doğrulayıcı faktör analizi ve yol analizi yöntemiyle test edilmiştir. Araştırma bulgularına göre hizmet kalitesi, algılanan değer ve tatminin online alışverişte tekrar satın alma niyeti üzerinde etkili olduğu; ancak online alışveriş sitesinin imajının, alışveriş sitesinden tekrar satın alma niyeti üzerinde doğrudan bir etkisinin olmadığı görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Tekrar satın alma niyeti, online alışveriş, müşteri tatmini, hizmet kalitesi, AMOS Jel Sınıflaması: M31, M19, M37
International Journal of Social Sciences, 2019
Digital games have become very common nowadays. Even, Digital Game Design departments are gradual... more Digital games have become very common nowadays. Even, Digital Game Design departments are gradually opening up in universities; bachelor's degree and graduate degree trainings are provided. As a result of the expansion of digital games, a concept called e-Sports was born, then e-Sports teams were established by professional sports clubs and universities; tournaments, leagues have become organized. e-Sports is a sport that is played over computer or game consoles in a virtual environment where players compete with each other. Major clubs in Turkey have e-Sports teams and sports clubs are struggling in the leagues in various categories. Brand image is the sum of thoughts and impressions of the costumer about the brand. In this study, first of all, consumer thoughts regarding the awareness of the concept of e-Sports were tried to be determined; After that, the effects of the e-Sports activities performed by the clubs on the club / brand image were tried to be revealed. In order to obtain the results of the research, 7 hypotheses were developed for consumer attitudes and 5 of them were supported. 7 of the 10 hypotheses underwent regression testing were supported. Based on these findings, it was concluded that the participants had a positive attitude about e-Sports and that the awareness of e-Sports had an effect on the brand / club image.
R&S - RESEARCH STUDIES ANATOLIA JOURNAL, 2019
ÖZ ABSTRACT Türkiye tıbbi ve aromatik bitkiler bakımından oldukça zengin bir ürün çeşitliliğine s... more ÖZ ABSTRACT Türkiye tıbbi ve aromatik bitkiler bakımından oldukça zengin bir ürün çeşitliliğine sahiptir. Bu bitkilerin tedavi edici özelliği nedeniyle, insanlık tarihinden beri kullanılmakta olduğu bilinmektedir. Tıbbi ve aromatik bitkiler tedavi edici özelliğinin yanı sıra kozmetik sanayiinde ya da gıda maddesi olarak da kullanılmaktadır. Dolayısıyla da her geçen gün ekonomik önemi daha da artar hale gelmektedir. Bayburt ilinde de bir çok tıbbi ve aromatik bitki hem çiftçiler tarafından üretilmekte hem de dağlık bölgelerinde, yaylalarında kendiliğinden yetişebilmektedir ve Bayburt'taki vatandaşlar tarafından tüketilmektedir. Özellikle doğada kendiliğinden oluşan bitkilerin yaygın bir biçimde toplanıp tüketildiği gözlemlenmektedir. Eldeki bu çalışma ile de doğada kendiliğinden yetişen bu tıbbi ve aromatik bitkilerin tüketiciler tarafından ne şekilde ve ne amaçla tüketildiği anlaşılmaya çalışılmıştır. Çalışma bulgularında bitkilerin en çok gıda amaçlı daha sonra da tıbbi amaçlı tüketildiği görülmektedir. En çok toplanan bitki de labada (evelik) bitkisidir. Tüketiciler bu bitkilerin doğal, organik, güvenilir, sağlıklı ve iyileştirici olduğu kanısındadır. Bundan dolayı da bu bitkiler hızlı bir biçimde işletmenin ve pazarlamanın konusu haline gelmektedir. Turkey has quite a rich variety of products in terms of medicinal and aromatic plants. Because of the therapeutic properties of these plants, it has been known to be used since human history. Medicinal and aromatic plants are used for cosmetic industry or as a foodstuff in addition to their therapeutic properties. Therefore, its economic importance is increasing every day. A very medicinal and aromatic plant in the province of Bayburt is cultivated by farmers, besides in the mountainous regions and in the highlands, it is spontaneously formed and consumed by the citizens of Bayburt. In particular, it is observed that plants that spontaneously form in nature are widely collected and consumed. With this paper, it is tried to understand how and for what purpose these natural and medicinal plants are consumed by consumers. In the study findings, it is seen that plants are consumed mostly for food purposes and then for medical purposes. The most collected plant is the labada plant. Consumers believe that these plants are natural, organic, safe, healthy and curative. Therefore, these plants quickly become the subject of business and marketing.
Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2019
Öz: Etnosentrizm bir kişinin ait olduğu ortamı diğer ortamlardan daha üstün görmesidir. Tüketici ... more Öz: Etnosentrizm bir kişinin ait olduğu ortamı diğer ortamlardan daha üstün görmesidir. Tüketici etnosentrizmi ise; bir kişinin içinde bulunduğu ortama ait bir ürünü tüketip, diğer ürünleri reddetmesine dayanmaktadır. Tüketicilerin yerli markaları tercih etmelerini teşvik eden çalışmalar sadece ulusal ölçekte olmamakta, daha da yerele inmektedir. Ülkemizde nerdeyse her ilde, o ile ait bir veya birkaç marka mevcuttur. Bu çalışma ile de tüketicilerin kendi illerine ait markalarla ilgili olarak etnosentrik bir düşünceye sahip olup olmadığı anlaşılmak istenmiştir. Çalışmada öncelikle alanyazın taraması yapılmıştır. Alanyazın olarak; memlekette üretilen ürünlere ve markalara karşı görüşlerin ne olduğu konusunda alanyazın kısıtı olduğu için "etnosentrizm" kavramından bahsedilmiştir. Araştırmanın anket bölümü ise, üç bölümden meydana gelmektedir. Bu bölümler; öncelikle Tüketici Etnosentrik Eğilim Ölçeği (CETSCALE), ardından katılımcıların memleket markalarına karşı görüşleri ölçeği ve son olarak demografik özelliklerdir. Araştırma Tokat ilinde yapılmış olup, bu ilde yaşayan yurttaşların (Tokatlılar ve Tokat'ta yaşayanlar) görüşleri alınmıştır. Araştırma bulgularına çalışma içinde yer verilmiş olup, genel olarak vatandaşların tüketici etnosentrizmi eğilimi içerisinde oldukları görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Memleket markaları, etnosentrizm, tüketici etnosentrizmi, tüketici davranışları
ÖRGÜT KÜLTÜRÜNÜN SATIN ALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ, 2019
Bu çalışmada, kültür ve örgüt kültürü kavramları eğitim
kurumları ve öğrenci alt kültürü kapsamın... more Bu çalışmada, kültür ve örgüt kültürü kavramları eğitim
kurumları ve öğrenci alt kültürü kapsamında ele alınmış, örgüt
kültürünün satın alma davranışları üzerindeki etkisi analiz edilmiştir.
Çalışmada, örgüt kültürünün tüketici davranışlarına etkisini ölçmek
amacı ile Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İİBF İşletme Bölümü
1. sınıf ve 4. sınıf öğrencilerine anket çalışması yapılmıştır. 1. sınıf
öğrencilerinden elde edilen veriler ile, üniversitede geçirdikleri süre dikkate alınarak 4. sınıf öğrencilerinden elde edilen veriler
karşılaştırılmış, tüketim alışkanlıkları ve marka tercihleri üzerinde
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi’nde paylaşılan örgüt kültürünün
etkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır. Aynı zamanda, 2007 yılında
Aydıntan ve Baş tarafından Gazi Üniversitesi İşletme Bölümü 1. ve 4.
Sınıf öğrencileri ile gerçekleştirilen benzer çalışmanın bulguları ile
tarihsel bir karşılaştırma yapılmıştır. Bu bağlamda; Gazi
Üniversitesinden bölünerek Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesine
aktarılan İİBF kapsamındaki İşletme Bölümünde oluşan siyasal,
yapısal, sosyal ve kültürel değişimlere bağlı olarak değişen örgüt
kültürünün üniversite öğrencilerinin satın alma davranışları üzerindeki
etkisi analiz edilmiştir.
DENİZYOLU TAŞIMACILIĞINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLAMAK AMACIYLA GERÇEKLEŞTİRİLEN BİR SÜREÇ YÖNETİMİ UYGULAMASI, 2019
Denizyolu taşımacılığında bir çok global firmanın birbirleri ve yerel rakipler ile rekabet ettiği... more Denizyolu taşımacılığında bir çok global firmanın birbirleri ve yerel rakipler ile rekabet ettiği
günümüzde; müşteri memnuniyeti ve sadakat, sürdürülebilirlik için en önemli önemli
unsurlardan biri olarak dikkat çekmektedir. Süreç yönetimi uygulamalarının, işletmelerin
hemen hemen her bölümünde uygulanabilmesi nedeniyle son birkaç yıldır popülaritesi
artmaktadır. İşletmeler, etkin süreç yönetimi ile iş süreçleri doğru tasarlayarak karşılaştığı ve
çözüm üretemediği engelleri aşabilmeleri için de alternatif çözüm yolu üretebilmektedir.
Süreçlerin etkin tasarlanması ile iç ve dış müşterilere yönelik çıktı kalitesinde de düzelme
sağlanabilmektedir. Alan yazında denizyolu taşımacılığı üzerinde daha önceden yapılmış çok
sayıda çalışma olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti ve süreç yönetimi ile ilgili çalışması
sayısı yoktur. Araştırma bu yönüyle özgün bir nitelik kazanmaktadır ve alan yazına katkı
sunacağı düşünülmektedir. Çalışmada, iş süreçlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle müşteri
memnuniyetsizliği yaşayan global bir denizyolu taşımacılığı firmasının, var olan bu sorunu
ortadan kaldırabilmek için süreçlerinde yapmış olduğu iyileştirme ve bu iyileştirmeye ilişkin
sonuçlar irdelenmiştir.
Anahtar Kelimeler: İçsel pazarlama, Deniz taşımacılığı, Müşteri memnuniyeti, Süreç
yönetimi, İş süreçleri
JEL Sınıflaması: M10, M16, M30, M39
Özet Pazarlama günümüz işletmecilik dünyasında vazgeçilmez bir işletme fonksiyonudur. Pazarlama v... more Özet Pazarlama günümüz işletmecilik dünyasında vazgeçilmez bir işletme fonksiyonudur. Pazarlama vazgeçilmez bir işletme fonksiyonu olmanın ötesinde, tüm insanlar için (bu insanlar farkında olsun ya da olmasın) hayatın merkezinde bir faaliyettir. Biz insanlar kılığımız-kıyafetimizle, oluşturduğumuz tarzımızla diğer insanlar üzerinde olumlu, güçlü bir etki bırakmak isteriz. İşletmeler de pazarlama ile tüketiciler üzerinde güçlü bir etki bırakmak istemekte ve bunun için de çeşitli pazarlama faaliyetleri yürütmektedirler. Ancak bir pazarlama yöntemi var ki işletmenin denetimi dışındadır. Bu yöntem ağızdan ağıza pazarlamadır. Ağızdan ağıza pazarlama ile kişiler bir ürün ya da marka hakkında çevresindeki insanlara görüşlerini gayrı resmi bir ortamda (çay sohbetleri, kadınların altın günleri, yolda denk gelindiğinde v.s) söylemektedir ve bu söylemler ile o ürün ya da marka ile ilgili olarak diğer insanları etkileyebilmektedirler. Tüketiciler de böyle bir durumda o ürün ya da markayı kullanma konusunda bir yargıya varabilmektedir. İşte eldeki bu araştırma ile ağızdan ağıza pazarlamanın diğer pazarlama araçlarına göre etki düzeyini ölçmek için ve tüketicilerin satın alma davranışlarını nasıl etkilediği, düşüncelerini nasıl biçimlendirebileceğine dair bir örnek uygulama ortaya koymak için gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçlarına bakıldığında tüketicilerin ağızdan ağıza pazarlama eylemlerinden oldukça etkilendiği görülmektedir. Bundan dolayı da işletmelerin yapması gereken ürün ve markaları ile ilgili olarak ortamlarda olumlu konuşacak müşteri kitlesini oluşturmaktır. Abstract Marketing is an indispensable business function in today's business world. Beyond being an indispensable business function, marketing is an activity in the center of life (whether or not these people are aware) for all people. We people want to have a positive, strong influence on other people with our costumes and the style we create. Businesses also want to have a strong impact on consumers with marketing methods and they carry out various marketing activities for this. However, there is a marketing method outside the control of the enterprise. This method is Word of Mouth marketing. With Word of Mouth Marketing, people tell other people about a product or brand in an informal environment (tea conversations, women's golden days, when they meet the road each other etc.) and they can influence other people in relation to that product or brand. Consumers can also make a judgment on the use of that product or brand in such a case. This research was conducted to measure the impact level of Word of Mouth Marketing compared with other marketing tools and to show an example application about how consumers influence purchasing behavior and how they can shape their thoughts. When the results of the research are examined, it is seen that the consumers are quite affected by the
Öz Pazarlama iletişimcileri için uygulamalarını gerçekleştirebilecekleri medya kanalları iletişim... more Öz Pazarlama iletişimcileri için uygulamalarını gerçekleştirebilecekleri medya kanalları iletişim teknolojilerindeki gelişmenin sonucu olarak her geçen gün daha da artmaktadır. Ancak bu ilerlemeler aynı zamanda işletmelerin ve pazarlamacıların işlerini daha da zorlaştırmaktadır. Çünkü bu teknolojik yükseliş beraberinde rekabeti daha kızgın hale getirmektedir. Sosyal ağlar işletmelerin pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirebilecekleri yeni bir pazarlama iletişimi unsuru olarak her geçen gün daha dikkat çekici hale gelmektedir. Bu çalışmayla da sosyal ağlardaki reklam uygulamalarının ağ üyeleri için ne kadar dikkat çekici olduğu görülmeye çalışılmıştır. Araştırmaya örnek sosyal ağ olarak Instagram seçilmiş ve Instagram kullanıcılarına yönelik araştırmanın anketi gerçekleştirilmiştir. Araştırma soruları bir link oluşturularak Instagram kullanıcılarına gönderilmiştir. Elde edilen bulgular içerisinde markalara ait reklamların daha dikkat çekici olduğu, reklamlarının daha akılda kalıcı olduğu ve reklamların kullanıcılar tarafından sayfalarında paylaşılması kullanıcıları o ürünü satın almaya itmekte olduğu sonuçlarına varılmıştır. Abstract The media channels through their applications can be implemented for marketing communications are increasing day by day as a result of the development in communication technologies. However, these developments also make the work of firms and marketers more difficult. Because of this technological rising, it makes competition fiercer. Social networks are becoming more and more attractive every day as a new marketing communication element in which businesses can conduct their marketing activities. In this paper, we tried to see how attractive the social applications are for the network members. Instagram was selected as a sample social network for research and a survey of the researcher for Instagram users was carried out. The research questions were sent to Instagram users by creating a link. Within the findings, it has come to the conclusion that branded ads are more striking, that their ads are more memorable, and that if they are shared by users, other users are motivating to buy that product.
Öz Sosyal biliş yaklaşımı, insanın çevresinden aldığı verileri zihninde gruplandırdığı, bunları b... more Öz Sosyal biliş yaklaşımı, insanın çevresinden aldığı verileri zihninde gruplandırdığı, bunları belli bir şemaya oturttuğu ve böylece işleyip bir bilgi haline getirdiği, sonrasında da bu bilgiyi yorumlayıp bir davranış göstermesini ifade etmektedir. Pazarlama ise; müşteriler, alıcılar, paydaşlar ve toplumun tümü için değer ifade eden önerilerin oluşturulması, iletişimi, ulaşımı ve değişimi için bir faaliyet, bir dizi kurum ve bir süreçtir. Bu çalışmanın amacı " sosyal biliş kuramının " pazarlama kavramı içerisinde kullanım alanına ilişkin örnekler vermektir. Böylece bu yaklaşımın pazarlamada da kullanıldığı gözler önüne serilerek ülkemizdeki akademik çalışmalarda da faydalanılması için öneri niteliği taşımaktadır. Çalışma " sosyal biliş teorisi " ve " pazarlama " ilişkisine yönelik güncel araştırmalardan oluşan bir derlemedir. Derleme olması sebebiyle de iki kavram arasındaki ilişkiyi sınayacak bir uygulama mevcut değildir. Fakat araştırmanın son kısmında araştırmacı bu iki kavramı ilişkilendirme gayreti içine girerek önerilerde bulunmaktadır. Bu kapsamda incelenen onlarca araştırma içerisinden yedi adet çalışma araştırma incelemesi olarak belirlenmiştir. Abstract The social cognitive approach refers to the grouping of data taken from the human environment in his mind, putting them into a certain scheme and thus making them a knowledge and then interpreting this information and showing a behavior. Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society broadly. The aim of this study is to give examples about the use of social cognitive theory in the marketing concept. Thus, this approach is also used in marketing and it is suggested to be utilized in the academic studies in our country. The study is a literature review of current research on the relation between "social cognitive theory" and "marketing". There is no survey to test the relationship between the two concepts since there is literature review. In the final part of the paper, however, the researcher attempts to associate these two concepts and makes suggestions. In this context, seven studies were determined as research studies.
ÖZET Etkinlik pazarlaması markanın hedef kitleye ulaşması için kullanılan yöntemlerden biridir. M... more ÖZET Etkinlik pazarlaması markanın hedef kitleye ulaşması için kullanılan yöntemlerden biridir. Müşteriye kısa sürede ulaşılmak istendiğinde tercih edilebilir bir yoldur. Bu çalışmada da etkinlik pazarlaması uygulamalarına tüketicilerin bakış açısının ne olduğu ele alınmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde, etkinlik olarak da bir markanın 2016 yılında başlattığı ve halen devam etmekte olan bir uygulaması seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleşmiştir. Araştırmada markanın birincil hedef kitlesi 18-24 yaş arası gençler olduğu için, araştırma sadece bu kesime yönelik olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmada bağımsız örneklem t testi, tek yönlü varyans ve korelasyon analizlerinden faydalanılmıştır. Araştırmada tüketicilerin etkinlikle ilgili olumlu düşünceye sahip olmasının marka sadakatine yol açtığı sonucu ortaya çıkmıştır. Bunun yanı sıra, etkinliğin ismi de markanın fark edilmesinde etkilidir ve bundan dolayı da etkinlik yöneticilerinin etkinliğin isminin belirlenmesi konusunda çok dikkatli olmaları gerektiği sonucuna varılmıştır. ABSTRACT Event marketing is one of the methods that is used to reach the brand's target audience. It can be preferred if brands want to reach consumers in a short period of time. In this paper, consumers'point of view on event marketing and brands implementing it are discussed. In the survey section of the study, a brand's event marketing applications, which started in 2016 and are still going on, were analyzed. A questionnaire was conducted via convenience sampling method. Since the primary target audience of the brand is young people who are between 18-24 years of age, participants of the questionnaire were between these age range. Independent t tests, one way annova and correalation analyses were used. The results revealed that if consumers' thoughts are positive about the event, that leads to brand loyalty. Besides, the name of the event is effective on noticing the brand so event managers should be careful about choosing the event's name.
ÖZET Etkinlik pazarlaması markanın hedef kitleye ulaşması için kullanılan yöntemlerden biridir. M... more ÖZET Etkinlik pazarlaması markanın hedef kitleye ulaşması için kullanılan yöntemlerden biridir. Müşteriye kısa sürede ulaşılmak istendiğinde tercih edilebilir bir yoldur. Bu çalışmada da etkinlik pazarlaması uygulamalarına tüketicilerin bakış açısının ne olduğu ele alınmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde, etkinlik olarak da bir markanın 2016 yılında başlattığı ve halen devam etmekte olan bir uygulaması seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleşmiştir. Araştırmada markanın birincil hedef kitlesi 18-24 yaş arası gençler olduğu için, araştırma sadece bu kesime yönelik olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmada bağımsız örneklem t testi, tek yönlü varyans ve korelasyon analizlerinden faydalanılmıştır. Araştırmada tüketicilerin etkinlikle ilgili olumlu düşünceye sahip olmasının marka sadakatine yol açtığı sonucu ortaya çıkmıştır. Bunun yanı sıra, etkinliğin ismi de markanın fark edilmesinde etkilidir ve bundan dolayı da etkinlik yöneticilerinin etkinliğin isminin belirlenmesi konusunda çok dikkatli olmaları gerektiği sonucuna varılmıştır. ABSTRACT Event marketing is one of the methods that is used to reach the brand's target audience. It can be preferred if brands want to reach consumers in a short period of time. In this paper, consumers'point of view on event marketing and brands implementing it are discussed. In the survey section of the study, a brand's event marketing applications, which started in 2016 and are still going on, were analyzed. A questionnaire was conducted via convenience sampling method. Since the primary target audience of the brand is young people who are between 18-24 years of age, participants of the questionnaire were between these age range. Independent t tests, one way annova and correalation analyses were used. The results revealed that if consumers' thoughts are positive about the event, that leads to brand loyalty. Besides, the name of the event is effective on noticing the brand so event managers should be careful about choosing the event's name.
ÖZET Etkinlik pazarlaması markanın hedef kitleye ulaşması için kullanılan yöntemlerden biridir. M... more ÖZET Etkinlik pazarlaması markanın hedef kitleye ulaşması için kullanılan yöntemlerden biridir. Müşteriye kısa sürede ulaşılmak istendiğinde tercih edilebilir bir yoldur. Bu çalışmada da etkinlik pazarlaması uygulamalarına tüketicilerin bakış açısının ne olduğu ele alınmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde, etkinlik olarak da bir markanın 2016 yılında başlattığı ve halen devam etmekte olan bir uygulaması seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleşmiştir. Araştırmada markanın birincil hedef kitlesi 18-24 yaş arası gençler olduğu için, araştırma sadece bu kesime yönelik olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmada bağımsız örneklem t testi, tek yönlü varyans ve korelasyon analizlerinden faydalanılmıştır. Araştırmada tüketicilerin etkinlikle ilgili olumlu düşünceye sahip olmasının marka sadakatine yol açtığı sonucu ortaya çıkmıştır. Bunun yanı sıra, etkinliğin ismi de markanın fark edilmesinde etkilidir ve bundan dolayı da etkinlik yöneticilerinin etkinliğin isminin belirlenmesi konusunda çok dikkatli olmaları gerektiği sonucuna varılmıştır. ABSTRACT Event marketing is one of the methods that is used to reach the brand's target audience. It can be preferred if brands want to reach consumers in a short period of time. In this paper, consumers'point of view on event marketing and brands implementing it are discussed. In the survey section of the study, a brand's event marketing applications, which started in 2016 and are still going on, were analyzed. A questionnaire was conducted via convenience sampling method. Since the primary target audience of the brand is young people who are between 18-24 years of age, participants of the questionnaire were between these age range. Independent t tests, one way annova and correalation analyses were used. The results revealed that if consumers' thoughts are positive about the event, that leads to brand loyalty. Besides, the name of the event is effective on noticing the brand so event managers should be careful about choosing the event's name.
Gerçek ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmayı amaçlayan pazarlama karması bileşenlerinden tu... more Gerçek ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmayı amaçlayan pazarlama karması bileşenlerinden tutundurma, küreselleşme ve teknoloji ile oluşan değişim ve gelişimler sonucunda bütünleşik pazarlama iletişimi adını almıştır. Bütünleşik Pazarlama İletişimi; reklam, halkla ilişkiler/halka benimsetme, kişisel satış, satış geliştirme, doğrudan pazarlama, sponsorluk, fuarcılık gibi pazarlama iletişimi unsurlarının bir arada ve birbirleriyle uyumlu bir şekilde gerçekleştirilerek, mesajlarda tek seslilik yaratılması çabalarıdır. BPİ bileşenlerinin bu şekilde bir arada uygulanmasıyla pazarlama iletişimi faaliyetlerinde bir sinerji ortaya çıkmaktadır. Marka İmajı, tüketicinin marka hakkındaki düşüncelerinin, izlenimlerinin toplamıdır. Bu imaj BPİ bileşenlerinin, pazarlama iletişimcileri tarafından, stratejik bir planlama çerçevesinde oluşturulmaya çalışılmaktadır. Başka bir deyişle BPİ bileşenleri ile marka imajı yaratılmaktadır. Bu çalışmada da bütünleşik pazarlama iletişiminin marka imajına olan etkisi ele alınmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde, marka olarak da "Doritos" markası seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleşmiştir. Yapılan araştırma sonucunda BPİ faaliyetlerini uygulayan "Doritos" markasının tüketici nezdindeki imajının genel olarak güçlü olduğu sonucu çıkmıştır.
Öz: İşletmeler sosyal sorumluluk faaliyetlerini yerine getirmek için yeni yollar aramaktadır ve A... more Öz: İşletmeler sosyal sorumluluk faaliyetlerini yerine getirmek için yeni yollar aramaktadır ve Amaca Yönelik Pazarlama (AYP) bu yollardan biridir. AYP ile tüketiciler amaca yönelik bir ürünü satın aldığında, ödemenin bir kısmını amaç için bağışlamış olmaktadırlar. Böylece işletmeler ve markalar gerçek ve potansiyel müşterileri üzerinde olumlu bir imaja sahip olmaya çalışmaktadırlar. Marka İmajı, tüketicinin marka hakkındaki düşüncelerinin, izlenimlerinin toplamıdır. Bu imajın oluşturulması için gerekli olan AYP faaliyetleri, pazarlama iletişimcileri tarafından, stratejik bir planlama çerçevesinde oluşturulmaya çalışılmaktadır. Başka bir deyişle AYP ile marka imajı yaratılmakta, markalar AYP faaliyetleri ile imajlarını güçlendirmektedirler. Bu çalışma ile AYP' nin marka imajı oluşturulmasındaki rolü ele alınmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde, marka olarak da "Domestos" markası seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda Amaca Yönelik Pazarlama faaliyetlerini uygulayan "Domestos" markasının tüketici nezdindeki imajının genel olarak olumlu olduğu sonucu çıkmıştır.
Öz: Ağlar; pazarlamada sosyal ve iş bağlantılarını biçimlendirmede etkin bir rol oynamaktadır. 19... more Öz: Ağlar; pazarlamada sosyal ve iş bağlantılarını biçimlendirmede etkin bir rol oynamaktadır. 1980 sonrası, küreselleşme ile birlikte iletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler sayesinde küçük ve orta büyüklükteki işletmeler de uluslararası pazarlara girebilmektedirler. Büyük işletmelerin özellikleri göz önünde bulundurularak geliştirilmiş olan geleneksel pazarlama anlayışının günümüzde KOBİ'lerin yapısına uygun olmadığı görülmektedir. Sosyal ağlar girişimcilere, güç, bilgi, sermaye gibi kaynakların yanı sıra diğer ağlara ulaşma, fırsat yaratma, fırsatları fark etme ve değerlendirme olanağı sunmakta, tavsiye alma, sorun çözme konularında destek vermekte, imaj ve hatta itibar oluşturmaktadır. İş ağ bağlantılarıysa iki veya daha fazla iş ilişkilerinden oluşan bağlantılar setidir. Bu iş ilişkisi diğer iş ilişkileri içerisindeki işbirliği ölçüsünde birbirlerine bağlıdır. Bu çalışma pazarlamada ağ bağlantıları modeli ve uluslararasılaşmada ağ bağlantıları modelini incelemektedir. Ağ bağlantıları yaklaşımı işletmelerin nasıl uluslararasılaştığını açıklayan bir teori olarak ortaya çıkmıştır. Bu model özellikle KO-Bİ'lerin uluslararasılaşması için geçerli bir durumdur. Bu araştırma; Ağ Bağlantıları Modeli'nin işletmelerin pazarlama ve uluslararasılaşma faaliyetleri için olumlu bir etkiye sahip olduğu göstermeye çalışmıştır.
Thesis Chapters by Bora Göktaş
Promotion, which is one of the components of marketing mix targeting to communicate with the actu... more Promotion, which is one of the components of marketing mix targeting to communicate with the actual and potential customers, is named as integrated marketing communication as a consequence of the changes and developments that occur along with globalisation and technology. Integrated marketing communication is to create uniformity in the message given to consumer by applying the elements of marketing communications such as advertisement, public relations, personal selling, sales development, direct marketing, sponsorship, fair, together and in harmony. With the application of IMC components together in this way, synergy emerges in marketing communications activities. Brand image is the sum of thoughts and impressions of the costumer about the brand. IMC activities which are necessary for this image are carried out by marketing communication specialists strategically. In other words, brand image is created with the components of IMC. All the messages that are delivered about the brand are presented with the frame of IMC. All the components of integrated marketing communication that seem apart (advertisement, public relations, personal selling, sales development, sponsorship, direct marketing, fair, e-commerce, packaging and salesroom applications) target the creation of integrity, uniformity in the messages they give to the target group with a customer generated approach and the complete and accurate perception of the messages about the brand by the consumer in this way. Thus, synergy emerges in marketing communications works concerning the brand. In this study, the impact of integrated marketing communication on brand image is handled. In the praxis part of the research, brand “Doritos” was chosen as a brand. Questionnaire method was used as a research method and the questionnaire was conducted with convenience sampling method. Following the researches, it is concluded that the image of the brand "Doritos" applying IMC activities is generally the image that the brand wants to obtain in the eyes of the consumer.
İşletmeler sosyal sorumluluk faaliyetlerini yerine
getirmek için yeni yollar aramaktadır ve Amaca... more İşletmeler sosyal sorumluluk faaliyetlerini yerine
getirmek için yeni yollar aramaktadır ve Amaca Yönelik
Pazarlama (AYP) bu yollardan biridir. AYP ile tüketiciler
amaca yönelik bir ürünü satın aldığında, ödemenin bir kısmını amaç için bağışlamış olmaktadırlar. Böylece işletmeler ve markalar gerçek ve potansiyel müşterileri üzerinde olumlu bir imaja sahip olmaya çalışmaktadırlar. Marka İmajı, tüketicinin marka hakkındaki düşüncelerinin, izlenimlerinin toplamıdır. Bu imajın oluşturulması için gerekli olan AYP faaliyetleri, pazarlama iletişimcileri tarafından, stratejik bir planlama çerçevesinde oluşturulmaya çalışılmaktadır. Başka
bir deyişle AYP ile marka imajı yaratılmakta, markalar AYP faaliyetleri ile imajlarını güçlendirmektedirler. Bu çalışma ile AYP’ nin marka imajı oluşturulmasındaki rolü ele alınmıştır.
Araştırmanın uygulama bölümünde, marka olarak da
“Domestos” markası seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda Amaca Yönelik Pazarlama faaliyetlerini uygulayan “Domestos” markasının tüketici nezdindeki imajının genel olarak olumlu olduğu sonucu çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler: Amaca Yönelik Pazarlama, Marka
İmajı, Marka
Books by Bora Göktaş
İmaj Yayınevi, 2019
“Güncel Pazarlama Çalışmaları” adıyla oluşturulmuş olan bu eserde pazarlama konusunda yazılmış çe... more “Güncel Pazarlama Çalışmaları” adıyla oluşturulmuş olan bu eserde pazarlama konusunda yazılmış çeşitli güncel çalışmalar bulunmaktadır. Eserde dört adet tüketici tutumlarını belirlemeye yönelik çalışmanın yanı sıra bir adet derleme ve bir adet de internet haber sitelerinde yayınlanan reklamlara ilişkin bir inceleme gerçekleşmiştir.
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
İmaj Yayınevi, 2019
“Güncel Pazarlama Çalışmaları” adıyla oluşturulmuş olan bu eserde pazarlama konusunda yazılmış çe... more “Güncel Pazarlama Çalışmaları” adıyla oluşturulmuş olan bu eserde pazarlama konusunda yazılmış çeşitli güncel çalışmalar bulunmaktadır. Eserde dört adet tüketici tutumlarını belirlemeye yönelik çalışmanın yanı sıra bir adet derleme ve bir adet de internet haber sitelerinde yayınlanan reklamlara ilişkin bir inceleme gerçekleşmiştir.
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
Uploads
Papers by Bora Göktaş
kurumları ve öğrenci alt kültürü kapsamında ele alınmış, örgüt
kültürünün satın alma davranışları üzerindeki etkisi analiz edilmiştir.
Çalışmada, örgüt kültürünün tüketici davranışlarına etkisini ölçmek
amacı ile Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İİBF İşletme Bölümü
1. sınıf ve 4. sınıf öğrencilerine anket çalışması yapılmıştır. 1. sınıf
öğrencilerinden elde edilen veriler ile, üniversitede geçirdikleri süre dikkate alınarak 4. sınıf öğrencilerinden elde edilen veriler
karşılaştırılmış, tüketim alışkanlıkları ve marka tercihleri üzerinde
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi’nde paylaşılan örgüt kültürünün
etkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır. Aynı zamanda, 2007 yılında
Aydıntan ve Baş tarafından Gazi Üniversitesi İşletme Bölümü 1. ve 4.
Sınıf öğrencileri ile gerçekleştirilen benzer çalışmanın bulguları ile
tarihsel bir karşılaştırma yapılmıştır. Bu bağlamda; Gazi
Üniversitesinden bölünerek Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesine
aktarılan İİBF kapsamındaki İşletme Bölümünde oluşan siyasal,
yapısal, sosyal ve kültürel değişimlere bağlı olarak değişen örgüt
kültürünün üniversite öğrencilerinin satın alma davranışları üzerindeki
etkisi analiz edilmiştir.
günümüzde; müşteri memnuniyeti ve sadakat, sürdürülebilirlik için en önemli önemli
unsurlardan biri olarak dikkat çekmektedir. Süreç yönetimi uygulamalarının, işletmelerin
hemen hemen her bölümünde uygulanabilmesi nedeniyle son birkaç yıldır popülaritesi
artmaktadır. İşletmeler, etkin süreç yönetimi ile iş süreçleri doğru tasarlayarak karşılaştığı ve
çözüm üretemediği engelleri aşabilmeleri için de alternatif çözüm yolu üretebilmektedir.
Süreçlerin etkin tasarlanması ile iç ve dış müşterilere yönelik çıktı kalitesinde de düzelme
sağlanabilmektedir. Alan yazında denizyolu taşımacılığı üzerinde daha önceden yapılmış çok
sayıda çalışma olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti ve süreç yönetimi ile ilgili çalışması
sayısı yoktur. Araştırma bu yönüyle özgün bir nitelik kazanmaktadır ve alan yazına katkı
sunacağı düşünülmektedir. Çalışmada, iş süreçlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle müşteri
memnuniyetsizliği yaşayan global bir denizyolu taşımacılığı firmasının, var olan bu sorunu
ortadan kaldırabilmek için süreçlerinde yapmış olduğu iyileştirme ve bu iyileştirmeye ilişkin
sonuçlar irdelenmiştir.
Anahtar Kelimeler: İçsel pazarlama, Deniz taşımacılığı, Müşteri memnuniyeti, Süreç
yönetimi, İş süreçleri
JEL Sınıflaması: M10, M16, M30, M39
Thesis Chapters by Bora Göktaş
getirmek için yeni yollar aramaktadır ve Amaca Yönelik
Pazarlama (AYP) bu yollardan biridir. AYP ile tüketiciler
amaca yönelik bir ürünü satın aldığında, ödemenin bir kısmını amaç için bağışlamış olmaktadırlar. Böylece işletmeler ve markalar gerçek ve potansiyel müşterileri üzerinde olumlu bir imaja sahip olmaya çalışmaktadırlar. Marka İmajı, tüketicinin marka hakkındaki düşüncelerinin, izlenimlerinin toplamıdır. Bu imajın oluşturulması için gerekli olan AYP faaliyetleri, pazarlama iletişimcileri tarafından, stratejik bir planlama çerçevesinde oluşturulmaya çalışılmaktadır. Başka
bir deyişle AYP ile marka imajı yaratılmakta, markalar AYP faaliyetleri ile imajlarını güçlendirmektedirler. Bu çalışma ile AYP’ nin marka imajı oluşturulmasındaki rolü ele alınmıştır.
Araştırmanın uygulama bölümünde, marka olarak da
“Domestos” markası seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda Amaca Yönelik Pazarlama faaliyetlerini uygulayan “Domestos” markasının tüketici nezdindeki imajının genel olarak olumlu olduğu sonucu çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler: Amaca Yönelik Pazarlama, Marka
İmajı, Marka
Books by Bora Göktaş
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
kurumları ve öğrenci alt kültürü kapsamında ele alınmış, örgüt
kültürünün satın alma davranışları üzerindeki etkisi analiz edilmiştir.
Çalışmada, örgüt kültürünün tüketici davranışlarına etkisini ölçmek
amacı ile Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İİBF İşletme Bölümü
1. sınıf ve 4. sınıf öğrencilerine anket çalışması yapılmıştır. 1. sınıf
öğrencilerinden elde edilen veriler ile, üniversitede geçirdikleri süre dikkate alınarak 4. sınıf öğrencilerinden elde edilen veriler
karşılaştırılmış, tüketim alışkanlıkları ve marka tercihleri üzerinde
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi’nde paylaşılan örgüt kültürünün
etkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır. Aynı zamanda, 2007 yılında
Aydıntan ve Baş tarafından Gazi Üniversitesi İşletme Bölümü 1. ve 4.
Sınıf öğrencileri ile gerçekleştirilen benzer çalışmanın bulguları ile
tarihsel bir karşılaştırma yapılmıştır. Bu bağlamda; Gazi
Üniversitesinden bölünerek Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesine
aktarılan İİBF kapsamındaki İşletme Bölümünde oluşan siyasal,
yapısal, sosyal ve kültürel değişimlere bağlı olarak değişen örgüt
kültürünün üniversite öğrencilerinin satın alma davranışları üzerindeki
etkisi analiz edilmiştir.
günümüzde; müşteri memnuniyeti ve sadakat, sürdürülebilirlik için en önemli önemli
unsurlardan biri olarak dikkat çekmektedir. Süreç yönetimi uygulamalarının, işletmelerin
hemen hemen her bölümünde uygulanabilmesi nedeniyle son birkaç yıldır popülaritesi
artmaktadır. İşletmeler, etkin süreç yönetimi ile iş süreçleri doğru tasarlayarak karşılaştığı ve
çözüm üretemediği engelleri aşabilmeleri için de alternatif çözüm yolu üretebilmektedir.
Süreçlerin etkin tasarlanması ile iç ve dış müşterilere yönelik çıktı kalitesinde de düzelme
sağlanabilmektedir. Alan yazında denizyolu taşımacılığı üzerinde daha önceden yapılmış çok
sayıda çalışma olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti ve süreç yönetimi ile ilgili çalışması
sayısı yoktur. Araştırma bu yönüyle özgün bir nitelik kazanmaktadır ve alan yazına katkı
sunacağı düşünülmektedir. Çalışmada, iş süreçlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle müşteri
memnuniyetsizliği yaşayan global bir denizyolu taşımacılığı firmasının, var olan bu sorunu
ortadan kaldırabilmek için süreçlerinde yapmış olduğu iyileştirme ve bu iyileştirmeye ilişkin
sonuçlar irdelenmiştir.
Anahtar Kelimeler: İçsel pazarlama, Deniz taşımacılığı, Müşteri memnuniyeti, Süreç
yönetimi, İş süreçleri
JEL Sınıflaması: M10, M16, M30, M39
getirmek için yeni yollar aramaktadır ve Amaca Yönelik
Pazarlama (AYP) bu yollardan biridir. AYP ile tüketiciler
amaca yönelik bir ürünü satın aldığında, ödemenin bir kısmını amaç için bağışlamış olmaktadırlar. Böylece işletmeler ve markalar gerçek ve potansiyel müşterileri üzerinde olumlu bir imaja sahip olmaya çalışmaktadırlar. Marka İmajı, tüketicinin marka hakkındaki düşüncelerinin, izlenimlerinin toplamıdır. Bu imajın oluşturulması için gerekli olan AYP faaliyetleri, pazarlama iletişimcileri tarafından, stratejik bir planlama çerçevesinde oluşturulmaya çalışılmaktadır. Başka
bir deyişle AYP ile marka imajı yaratılmakta, markalar AYP faaliyetleri ile imajlarını güçlendirmektedirler. Bu çalışma ile AYP’ nin marka imajı oluşturulmasındaki rolü ele alınmıştır.
Araştırmanın uygulama bölümünde, marka olarak da
“Domestos” markası seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda Amaca Yönelik Pazarlama faaliyetlerini uygulayan “Domestos” markasının tüketici nezdindeki imajının genel olarak olumlu olduğu sonucu çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler: Amaca Yönelik Pazarlama, Marka
İmajı, Marka
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
Dr. Öğr. Üyesi Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
Eserde tüketicilerin organik tarım ürünlerini tercih ederken hangi etmenlerden etkilendiği, üniversite öğrencilerinin Retro Pazarlama kavramına bakış açısı ve bu kavramın satın alma davranışlarını nasıl şekillendirdiği, tüketicilerin diş macunu tercihlerine etki eden faktörlerin neler olduğu ve diş hekiminin bu tercihlerdeki etkisinin ne olduğu, bir üçüncü sektör işletmesi olan LÖSEV’in reklamlarına karşı tüketici tutumlarının anlaşılması konularında tüketici tutum ve davranışlarını konu alan araştırma çalışmaları bulunmaktadır. Ayrıca bir Gerilla Pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkan Karanlık Pazarlama kavramı hakkında da bilgiler sunulmaktadır. Son olarak da Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 10 haber sitesinin reklam yapıları irdelenmektedir.
Çalışmanın pazarlama alanyazınına bir katkı sunacağı ümit edilmektedir. Eserin ortaya çıkmasına vesile olan tüm yazarlarımıza ve yayınevimizin değerli temsilcisi Sayın Mehmet BAĞDATLIOĞLU’na sonsuz teşekkür ederim…
yasamın da ayrılmaz bir parçasıdır. Pazarlama bu yönüyle
sadece isletmeler tarafından gerçekleştirilen bir faaliyet değil,
kar amacı gütmeyen kurumlar tarafından hatta şahıslar tarafından
uygulanan bir kavramdır.
Günümüzde her noktada bir pazarlama eylemi ile karşılaşmaktayız.
İşyerleri nasıl vitrinlerini süsleyip püsleyerek kendini
pazarlıyorsa, biz insanlarda kılık kıyafetimize, makyajımıza
dikkat ederek aslında kendimizle ilgili bir pazarlama çalışması
yapmaktayız.
Kar amacı güden isletmeler ve kar amacı gütmeyen kurumlar
tarafından gerçekleştirilen pazarlamada, dikkat çeken nesne
üründür. Bu ürün de mal ve/veya hizmetlerden oluşmaktadır.
Mal ürünün somutluk egemen olan tarafı iken; hizmet soyutluğun
egemen olduğu performanslardır. Mal pazarlamanın açıklanmasında
McCarthy’nin 4 P’si kullanılırken; hizmet pazarlamada
bu P’ler genişletilerek 8’e çıkartılmaktadır.
Elinizdeki kitapta “pazarlama bileşenleri” olarak adlandırılmakta
olan bu kavramlardan bahsedilmekte, mal pazarlamanın
pazarlama karması bileşenleri olan 4 P (Mal, fiyat, dağıtım ve
tutundurma) ve hizmet pazarlamanın pazarlama karması bileşenleri
olan 8 P (Hizmet, fiyat, dağıtım, tutundurma, katılımcılar,
süreç, fiziksel unsurlar ve verimlilik) kavramından bahsedilmektedir.
İnsanın yaptığı her iste derecesi değişmekle birlikte bir zorluk
vardır. Benim için de çalışmada tabi ki zorluklar oldu; ancak
çok kullanılan bir söz vardır “her başarılı erkeğin ardında bir
kadın vardır” diye. Benim bu çalışmamda da hep yanımda olan
sevgili esim Özlem’ e ve canım annem Güllü’ ye, hayatımdaki
iki değerli kadına, teşekkür etmek ve eserimi onlara ithaf etmek
istiyorum, iyi ki varsınız diyor ve Üniversitemiz akademisyenlerinden
Sayın İmran UZUN hocamızın bir şiirini burada sizlerle
paylaşmak istiyorum;
Hayat bir kadınla baslar
O kadın annedir
Hayat bir kadınla devam eder
O kadın es, hayat arkadaşı, çocukların annesidir
Ve hayat bir kadınla son bulur,
O kadın Kibele, yani toprak anadır…
Dr. Bora GÖKTAŞ
Bayburt, 2019
unsura dayandırılmayıp bir bütün olarak sağlıklı beslenmenin, sağlıklı
yaşamın diğer unsurlarıyla bir bütün olarak düşünülmesinin gerekliliği
önem arz etmektedir.
Özellikle ortaya çıkabilen sağlık sorunları ile beslenme rejimleri
arasındaki ilişkisi araştırıldığında en fazla sorgulanan gıda bileşenini
yağlar oluşturması, yağ̆
tüketiminde yağ çeşidinin seçiminden tüketim
şeklîne kadar uzanan her aşamasında daha bilinçli ve duyarlı olmak
gerekliliği (Kayahan, 2001) konusu her zaman önemini ve güncelliğini
korumaya devam edecek konular içerisindedir.
Bu çalışmada, Türkiye’de Tüketicilerin Yağ Alışkanlıkları üzerinde
durulmuş ve Tüketicilerin Satın Aldıkları Markalara Yönelik Düşünceleri
belirlenmesine çalışılmıştır.
tüketici yaşam tarzlarıdır. Yaşam tarzı, bireylerin boş zamanlarını nasıl
geçirdikleri, etraflarında önem verdikleri şeylerin neler olduğu, dünyada
yaşanan olaylar ve kendileri hakkında neler düşündüklerinin bir modelidir.
Kısaca, bireylerin faaliyetleri, ilgileri ve fikirleridir (Lin, 2003). Yaşam
tarzı, kişinin sosyal sınıfı veya kişilik özelliklerinden daha fazlasını
kapsayan, bir bütün olarak çevresi ile etkileşim halindeki insanı
betimlemektedir (Kotler, 2000:46). Bireyler sahip oldukları yaşam
tarzlarına bağlı olarak ihtiyaç ve isteklerini belirler ve bu doğrultuda mal
ve hizmet tercihi hatta marka tercihi yaparlar. Bu nedenle aynı gelir
düzeyinde ve aynı eğitim düzeyinde olsalar dahi farklı yaşam tarzlarına
sahip olduklarında farklı satın alma tercihleri sergilerler.
Çalışmanın ilk bölümünde satın alma karar sürecinden bahsedilerek
yaşam tarzları incelenecek, yaşam tarzlarını belirlemede kullanılan
yöntemler ve yaşam tarzlarının tüketici tercihleri üzerindeki etkileri
üzerinde durulacaktır. Çalışmanın ikinci bölümü olan uygulama
bölümünde ise, yaşam tarzlarının satın alma kararları üzerindeki etkilerini
belirlemek üzere yapılan anket çalışmasına ait veriler analiz edilerek
sonuçlar değerlendirilecektir. Tüketici satın alma kararını etkileyen yaşam
tarzlarını incelerken, pazarda önemli yeri olan ve tüketimi oluşturup
yönlendirerek önemli bir pazar dinamiği olarak görülen genç nüfusun
yaşam tarzlarının ve davranışlarının incelenmesi gerekmektedir. Özellikle
ülkemizde genç nüfusun yoğun olması nedeniyle genç nüfusu etkileyen
kültürel, sosyal, kişisel ve psikolojik faktörlerin analiz edilmesi önem arz
etmektedir. Bu nedenle hedef kitle olarak genç nüfus belirlenmiş ve
uygulama yeri olarak Cambridge Anglia Ruskin Üniversitesi ve Ankara
Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kampüsündeki
öğrenciler seçilmiştir.