Intégration Amazon Vendor Direct Fulfillment
Amazon Direct Fulfillment est le modèle Vendor Central où vous expédiez directement au client final ; en somme, la version Amazon du dropshipping. Le client ne voit aucune différence entre une commande Direct Fulfillment et une commande classique « Expédié et vendu par Amazon ». Mais la livraison, les étiquettes, l'emballage, les délais, la facturation — tout cela repose sur vous.
C'est un métier opérationnel différent du Retail Fulfillment. La précision du stock compte ici plus que presque partout ailleurs : les unités que vous déclarez sont celles qui apparaissent comme disponibles sur l'annonce Amazon, et une commande annulée dégrade directement l'expérience client. Que cela se répète, et cela se voit dans les indicateurs de performance d'Amazon — jusqu'à la suspension de l'accès à Direct Fulfillment.
Base gère le téléchargement des commandes, le mappage des entrepôts, la synchronisation des stocks, la gestion des étiquettes et des documents pour Direct Fulfillment — le tout dans le panneau que vous utilisez déjà pour tout ce que vous vendez, mais avec ses propres flux dédiés.
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Ce que l'intégration prend en charge
Import et traitement fluides des commandes
Les bons de commande Amazon Direct Fulfillment s'importent automatiquement dans Base, avec les détails produit, livraison et facturation. Ils suivent ensuite votre flux de commandes existant, comme n'importe quel autre canal. Vous mappez vos propres statuts sur la réponse Amazon appropriée : tenir vos commandes à jour dans Vendor Central n'est plus une étape manuelle gérée hors du système. Vos indicateurs Amazon s'en porteront mieux, car Direct Fulfillment considère les délais de confirmation, de préparation et d'expédition comme essentiels pour tenir la promesse de livraison faite au client.
Mappage des entrepôts et synchronisation des stocks
Les entrepôts Vendor DF définis dans Amazon Vendor Central peuvent être mappés dans Base, pour que les commandes Direct Fulfillment soient routées de façon cohérente avec votre organisation. La disponibilité du stock peut aussi être synchronisée vers Amazon à intervalles réguliers à partir de vos données d'entrepôt : ce qui s'affiche comme disponible reflète ce que vous avez réellement, et le risque de survente reste faible.
Un seul endroit pour les étiquettes, les bordereaux et la gestion des envois
Amazon attribue le transporteur des envois Direct Fulfillment et fournit l'étiquette. Base reçoit ces étiquettes d'expédition, et les bordereaux d'emballage si nécessaire, dans le cadre du flux de commande : votre équipe n'a pas à ouvrir un portail Amazon séparé pour les récupérer. Pour les commandes en plusieurs colis, Base prend en charge les envois multi-colis, chacun avec son poids, ses dimensions et son type d'emballage.
Une facturation précise au niveau de la commande
La facturation Direct Fulfillment se fait commande par commande, et la facture doit partir au moment de la remise au transporteur pour que vos cycles de paiement avancent sans accroc. Dans Base, ce déclencheur se configure via les actions automatiques : la facturation s'exécute lors de la remise, au lieu de dépendre de quelqu'un qui doit y penser séparément.
Tenir le niveau d'exigence opérationnel d'Amazon
Les comptes Direct Fulfillment doivent aussi respecter les heures limites et les calendriers d'enlèvement convenus avec les transporteurs sous contrat Amazon : ils arrivent à heure fixe et n'attendent pas que vous soyez prêt. Y manquer régulièrement est le genre de dérive qui met en péril le statut du compte. Faire tourner commandes, synchronisation des stocks, facturation et préparation des envois dans un seul flux automatisé dans Base, voilà ce qui rend ce niveau d'exigence tenable dans la durée, au lieu de compter sur des étapes manuelles censées résister au volume.
Direct Fulfillment ne fonctionne pas en vase clos
Direct Fulfillment est accessible sur invitation uniquement, et Amazon le réserve généralement aux types de produits peu adaptés aux expéditions groupées vers ses entrepôts : articles lourds ou volumineux, matières dangereuses, denrées périssables. La plupart des fournisseurs en Direct Fulfillment gèrent donc aussi du Retail Fulfillment pour le reste de leur catalogue — et ce sont des processus complètement différents. Base les fait tourner côte à côte sans jamais croiser les fils.
C'est aussi vrai pour tout ce qui entoure Direct Fulfillment : Seller Central, les plus grands transporteurs et le vaste catalogue d'intégrations Base — boutiques, WMS, OMS, ERP — fonctionnent depuis le même compte. En ajouter un plus tard, c'est l'activer là où vous êtes déjà, pas lancer un nouveau projet.
Découvrir Amazon Vendor CentralMise en route
Connectez votre compte Amazon Direct Fulfillment à Base.
Configurez le téléchargement des commandes et les statuts cibles.
Mappez les emplacements Amazon sur vos entrepôts.
Liez les produits à votre catalogue Base si nécessaire.
Activez la synchronisation des stocks pour Direct Fulfillment.
Configurez la facturation automatique déclenchée à la remise au transporteur.
Traitez les commandes et préparez envois, étiquettes et documents, le tout dans Base.
FAQ
Non. Vendor Central couvre les bons de commande et la relation de compte avec Amazon. Direct Fulfillment est le modèle spécifique où vous expédiez vous-même au client final — d'où la nécessité d'un mappage d'entrepôts, d'étiquettes et d'une gestion des envois qui lui sont propres. Les deux fonctionnent ensemble.
Non. Elle repose sur les API, la méthode la plus récente pour se connecter à Vendor Central. L'EDI a longtemps été le standard du secteur, mais il implique des coûts d'implémentation élevés, un mappage de messages rigide et des évolutions système longues et coûteuses. L'intégration de Base, fondée sur les API, est plus flexible, nettement moins chère à mettre en œuvre, et adopte une approche ASIN-first qui réduit les écarts.
Non, la tarification ne fait pas partie de cette intégration, en raison de limitations côté Amazon.
PNG et ZPL. C'est Amazon qui le détermine, pas Base, et cela ne peut être modifié que depuis Vendor Central.
Oui, c'est le cas de la plupart des fournisseurs, puisque Direct Fulfillment est en général réservé sur invitation à certains types de produits. Base fait tourner les deux sans confondre quel processus s'applique à quelle commande — il suffit de configurer deux intégrations distinctes.
Oui, plusieurs comptes et marchés peuvent être gérés depuis un seul compte Base, sur des intégrations différentes.
Non : la connexion du compte et la configuration des statuts, du mappage et de la synchronisation se font depuis le panneau Base.
