ABSTRAK Tujuan Administrasi dipergunakan dalam suatu kegiatan atau proses, kegiatan tata usaha da... more ABSTRAK Tujuan Administrasi dipergunakan dalam suatu kegiatan atau proses, kegiatan tata usaha dan pemerintah arti dari perkantoran yaitu orang yang melakukan kegiatan dalam bidang administrasi untuk melakukan penuntasan masalah, tujuan dari pada perkantoran yaitu untuk membantu penyelesaian dalam kegiatan administrasi pegawai atau pekerjaan. Kegiatan dan kemajuan administrasi yang di capai oleh suatu Lembaga Pemerintah, salah satunya dapat dilihat pada bagian Administrasi Perkantoran. Hal ini sangat penting dan perlu dapat perhatian khusus sehingga dapat menunjang kinerja pegawai pada suatu instansi.
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh antara kompetensi pegawai terhad... more ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh antara kompetensi pegawai terhadap kepuasan pelayanan. Teknik yang digunakan dalam penarikan sampel adalah tekhnik insidental sampling dan besaran ukuran sampel menggunakan rumus IKM. Teknik Pengumpulan data menggunakan wawancara sebagai data awal, kuisioner, dan observasi. Analisis data menggunakan perhitungan IKM dan uji pengaruh menggunakan regresi sederhana. Hasil analisis data menunjukkan bahwa kompetensi pegawai Kecamatan Rantau Bayur Kabupaten Banyuasin mendapatkan penilaiaan B atau dengan predikat baik. Dan Kepuasan Pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat saat mengurusi Administrasi Kependudukan Pada Kantor Kecamatan Rantau Bayur Kabupaten Banyuasin juga mendapatkan penilaian B atau dengan predikat baik. Selanjutnya, dengan bantuan program SPSS versi 20.0 hasil rekap kuesioner tersebut kemudian diolah, dan hasil pengolahan data tersebut menyebutkan bahwa ada pengaruh positif antara kompetensi pegawai terhadap kepuasan pelayanan. Kata Kunci: Kompetensi Pegawai, Kepuasan Pelayanan.
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji program Corporate Social Responsibility yang ... more ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji program Corporate Social Responsibility yang dilakukan oleh PT Pupuk Sriwijaya Palembang dalam bidang bina lingkungan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Unit analisis dari penelitian ini adalah Departemen Bina Lingkungan PT Pupuk Sriwijaya Palembang. Langkah pengumpulan data dalam penellitian ini wawancara mendalam, observasi dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik analisis data dilapangan model Miles & Huberman. Berdasarkan dimensi CIPP yang di gunakan dapat disimpulkaan sebagai berikut: Konteks, Program Bina Lingkungan adalah keinginan untuk mengentaskan kemiskinan dan keinginan untuk bertanggung jawab terhadap dampak beroperasinya perusahaan ditengah masyarakat. Namun masih mengalami kendala dari kesulitan untuk melakukan social mapping kebutuhan masyarakat. Input: SDM pelaksan Pelaksana mempunyai divisi khusus berjumlah 5 orang. Jumlah tersebut belum maksimal dalam melakukan kegiatan. Sarana dan Prasarana Pendukung. Tersedianya sarana dan prasarana tersebut dapat menunjang kegiatan secara maksimal. Dana/Anggaran yang cukup besar untuk melaksanakan kegiatan. Process: Semua rencana yang dibuat telah mampu dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang ditetapkan oleh pemerintah. Keterlibatan Stakeholder hanya terjadi pada kalangan tertentu saja. Sehingga dapat dikatakan keterlibatan stakeholder Belum Maksimal. Hambatan dalam pelaksanaan adalah rendahnya motivasi masyarakat, pola pikir masyarakat yang kurang memahami makna program pemberdayaan, dan terakhir adalah hambatan susahnya media tanam untuk program pemberdayaan masyarakat. Product. Program Bina Lingkungan yang dilakukan oleh PT. Pusri belum mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Program CSR bidang Bina Lingkungan yang di lakukan oleh PT. Pupuk Sriwijaya Palembang ditinjau dari sisi corporation image sudah baik. Namun secara financial performance belum ada hasil yang maksimal. Kendala-kendala yang dihadapi dalam dapat ditanggulangi dengan cara melakukan pemetaan kebutuhan masyarakat, menambah jumlah pegawai, lebih mengoptimalkan peran serta seluruh stakeholder pada level masyarakat menengah kebawah, merubah cara pendekatan atau social mapping yang dilakukan, membuat laporan berkala program yang dijalankan sehingga kondisi kegiatan dapat terpantau perkembanganya. ABSTRACT
ABSTRAK Tujuan Administrasi dipergunakan dalam suatu kegiatan atau proses, kegiatan tata usaha da... more ABSTRAK Tujuan Administrasi dipergunakan dalam suatu kegiatan atau proses, kegiatan tata usaha dan pemerintah arti dari perkantoran yaitu orang yang melakukan kegiatan dalam bidang administrasi untuk melakukan penuntasan masalah, tujuan dari pada perkantoran yaitu untuk membantu penyelesaian dalam kegiatan administrasi pegawai atau pekerjaan. Kegiatan dan kemajuan administrasi yang di capai oleh suatu Lembaga Pemerintah, salah satunya dapat dilihat pada bagian Administrasi Perkantoran. Hal ini sangat penting dan perlu dapat perhatian khusus sehingga dapat menunjang kinerja pegawai pada suatu instansi.
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh antara kompetensi pegawai terhad... more ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh antara kompetensi pegawai terhadap kepuasan pelayanan. Teknik yang digunakan dalam penarikan sampel adalah tekhnik insidental sampling dan besaran ukuran sampel menggunakan rumus IKM. Teknik Pengumpulan data menggunakan wawancara sebagai data awal, kuisioner, dan observasi. Analisis data menggunakan perhitungan IKM dan uji pengaruh menggunakan regresi sederhana. Hasil analisis data menunjukkan bahwa kompetensi pegawai Kecamatan Rantau Bayur Kabupaten Banyuasin mendapatkan penilaiaan B atau dengan predikat baik. Dan Kepuasan Pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat saat mengurusi Administrasi Kependudukan Pada Kantor Kecamatan Rantau Bayur Kabupaten Banyuasin juga mendapatkan penilaian B atau dengan predikat baik. Selanjutnya, dengan bantuan program SPSS versi 20.0 hasil rekap kuesioner tersebut kemudian diolah, dan hasil pengolahan data tersebut menyebutkan bahwa ada pengaruh positif antara kompetensi pegawai terhadap kepuasan pelayanan. Kata Kunci: Kompetensi Pegawai, Kepuasan Pelayanan.
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji program Corporate Social Responsibility yang ... more ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji program Corporate Social Responsibility yang dilakukan oleh PT Pupuk Sriwijaya Palembang dalam bidang bina lingkungan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Unit analisis dari penelitian ini adalah Departemen Bina Lingkungan PT Pupuk Sriwijaya Palembang. Langkah pengumpulan data dalam penellitian ini wawancara mendalam, observasi dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik analisis data dilapangan model Miles & Huberman. Berdasarkan dimensi CIPP yang di gunakan dapat disimpulkaan sebagai berikut: Konteks, Program Bina Lingkungan adalah keinginan untuk mengentaskan kemiskinan dan keinginan untuk bertanggung jawab terhadap dampak beroperasinya perusahaan ditengah masyarakat. Namun masih mengalami kendala dari kesulitan untuk melakukan social mapping kebutuhan masyarakat. Input: SDM pelaksan Pelaksana mempunyai divisi khusus berjumlah 5 orang. Jumlah tersebut belum maksimal dalam melakukan kegiatan. Sarana dan Prasarana Pendukung. Tersedianya sarana dan prasarana tersebut dapat menunjang kegiatan secara maksimal. Dana/Anggaran yang cukup besar untuk melaksanakan kegiatan. Process: Semua rencana yang dibuat telah mampu dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang ditetapkan oleh pemerintah. Keterlibatan Stakeholder hanya terjadi pada kalangan tertentu saja. Sehingga dapat dikatakan keterlibatan stakeholder Belum Maksimal. Hambatan dalam pelaksanaan adalah rendahnya motivasi masyarakat, pola pikir masyarakat yang kurang memahami makna program pemberdayaan, dan terakhir adalah hambatan susahnya media tanam untuk program pemberdayaan masyarakat. Product. Program Bina Lingkungan yang dilakukan oleh PT. Pusri belum mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Program CSR bidang Bina Lingkungan yang di lakukan oleh PT. Pupuk Sriwijaya Palembang ditinjau dari sisi corporation image sudah baik. Namun secara financial performance belum ada hasil yang maksimal. Kendala-kendala yang dihadapi dalam dapat ditanggulangi dengan cara melakukan pemetaan kebutuhan masyarakat, menambah jumlah pegawai, lebih mengoptimalkan peran serta seluruh stakeholder pada level masyarakat menengah kebawah, merubah cara pendekatan atau social mapping yang dilakukan, membuat laporan berkala program yang dijalankan sehingga kondisi kegiatan dapat terpantau perkembanganya. ABSTRACT
Uploads
Papers by Puji Rahman