Integraties

Een magazijnbeheersysteem (WMS) is een softwareoplossing die inzicht biedt in de volledige voorraad van een bedrijf en de logistieke processen beheert, van het distributiecentrum tot het winkelschap. 

Point-of-sale-software is wat fysieke winkels gebruiken om persoonlijk verkopen te doen. Het is soms een kassa, computer of zelfs een tablet waarop kassamedewerkers producten invoeren, de kosten berekenen en de financiële transactie uitvoeren. De meeste POS-software communiceert ook met de voorraadniveaus om alles in balans te houden.  Veel grote winkels hebben zeer complexe en dure POS-oplossingen, waarvan sommige speciaal voor hun behoeften zijn ontwikkeld. Onafhankelijke retailers stappen af van deze traditionele POS-systemen en gaan over op cloudgebaseerde point-of-sale-oplossingen. 

Een orderbeheersysteem houdt verkoop, bestellingen, voorraad en uitvoering bij. Het maakt ook de mensen, processen en partnerschappen mogelijk die nodig zijn om producten bij klanten te krijgen. Een effectief OMS biedt één centrale plek om bestellingen uit alle verkoopkanalen te beheren. 

Een contentmanagementsysteem is bedoeld voor het creëren, beheren en optimaliseren van de digitale ervaring van uw klanten. CMS is een softwareapplicatie waarmee gebruikers kunnen samenwerken bij het creëren, bewerken en produceren van digitale content: webpagina's, blogposts, enz. Het CMS (of WCM – web content management system) evolueert van een systeem dat u alleen helpt bij het lanceren van digitale content naar een robuuster systeem dat centraal staat in het beheer van een algehele digitale ervaring via veel verschillende kanalen, zoals e-mail, mobiele apps, sociale media, websites en meer.

Customer Relationship Management (CRM) is een strategie die bedrijven gebruiken om interacties met klanten en potentiële klanten te beheren. CRM helpt organisaties om processen te stroomlijnen, klantrelaties op te bouwen, de verkoop te verhogen, de klantenservice te verbeteren en de winstgevendheid te vergroten. 

Enterprise resource planning (ERP) verwijst naar een type software dat organisaties gebruiken om dagelijkse bedrijfsactiviteiten te beheren, zoals boekhouding, inkoop, projectbeheer, risicobeheer en naleving, en supply chain-activiteiten.

Marketingautomatisering draait volledig om het gebruik van software om marketingactiviteiten te automatiseren. Veel marketingafdelingen automatiseren repetitieve taken zoals e-mailmarketing, posts op sociale media en zelfs advertentiecampagnes – niet alleen omwille van de efficiëntie, maar ook om hun klanten een meer gepersonaliseerde ervaring te kunnen bieden. De technologie van marketingautomatisering maakt deze taken eenvoudiger.

Een betalingsgateway (betaalinstrument) is een merchant service die wordt aangeboden door een e-commerce applicatieserviceprovider en die creditcard- of directe betalingen verwerkt voor e-bedrijven, online retailers, bricks and clicks of traditionele fysieke winkels. 50% van de consumenten breekt hun aankoop af als hun favoriete betalingssysteem niet beschikbaar is. Het is van cruciaal belang om de markt en de klant te begrijpen en evenveel betalingsopties aan te bieden als in een fysieke winkel.

Verzending is een belangrijk onderdeel van e-commerce. Het is het moment waarop een klant het product eindelijk persoonlijk ervaart, en het kan ook een grote kostenpost zijn in online business, afhankelijk van de verzendstrategie en verzendpartners (integraties).

Gebruik van AIkunnen merken op een intelligentere en efficiëntere manier petabytes aan gegevens scannen om het gedrag van klanten te voorspellen en relevante en nuttige aanbevelingen te doen aan individuele consumenten. Dit niveau van intelligentie is essentieel om de consument een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

Forrester Research heeft ontdekt dat 43% van de bezoekers van een website direct naar het zoekvak gaat en dat zoekers 2 tot 3 keer meer kans hebben om te converteren. Dat betekent dat we het voor hen heel eenvoudig moeten maken om meteen een zoekopdracht uit te voeren. De directe link tussen de zoekfunctie en de conversieratio van online bedrijven maakt dit een prioriteit voor digitale retailers.

Personalisatie is het in realtime aanpassen van het aankoopproces van een klant. Bijna 40% van de shoppers heeft wel eens een winkel verlaten om op een andere site te kopen, omdat ze overweldigd waren door te veel opties en een gebrek aan personalisatie. Website-personalisatie begint met gegevens en op basis van verzamelde gegevens wordt een site aangepast aan de persoon die deze bekijkt. Veelvoorkomende personalisatie omvat dynamische inhoud, berichten, beeldmateriaal en aanbiedingen voor elke individuele shopper.

Technologische vooruitgang heeft een enorme impact gehad op de wereld van e-commerce. Het heeft de manier waarop consumenten met merken omgaan veranderd en hen in staat gesteld om voordeliger te winkelen. Gedreven door het gemak van producten die aan huis worden geleverd, is e-commerce nu een integraal onderdeel van het dagelijks leven geworden. Verhoog de omzet van uw digitale bedrijf door de overheadkosten voor terugboekingen en het verlies aan middelen door frauduleuze kopers te verminderen. Een goed geïntegreerde fraudepreventie is de poortwachter van uw online winkel en stelt fraudemanagers in staat om efficiënter te strijden en legitieme klanten te beschermen.

Zorg voor bedrijfscontinuïteit met digitale ecosysteembewaking, observeerbaarheid en geautomatiseerde waarschuwingen en mitigatie. Deze applicaties stellen organisaties in staat om problemen in realtime te voorspellen, te identificeren en op te lossen, en helpen ons om gegevens in dit datatijdperk te beheren en te ontrafelen. Beantwoord vragen over bedrijfs-, IT-, DevOps- en beveiligingsfuncties met onderzoeksmogelijkheden van wereldklasse, intuïtieve visualisaties en naadloze samenwerking.

Een eindgebruikerslicentieovereenkomst (kortweg EULA) beschrijft in detail de rechten en beperkingen die van toepassing zijn op het gebruik van de SFCC Splunk Connector.
Lees meer.

Hoe goed kent u uw klanten eigenlijk? Met analytics-integraties gaat u veel verder dan alleen het bijhouden van basisstatistieken. U leert hoe u deze eenvoudige tool voor gegevensverzameling kunt omzetten in een krachtig, centraal marketinganalyseplatform voor uw organisatie. Analytics-integraties verzamelen realtime website-informatie voor een uitgebreid overzicht van gebruikersacquisitie, demografische gegevens van uw publiek, gebruikersgedrag en behaalde conversiedoelen.

Het succes van een bedrijf hangt af van de bedrijfsvoering. In zijn autobiografie, "Iacocca", schrijft bedrijfsleider Lee Iacocca: "Uiteindelijk kan alle bedrijfsvoering worden teruggebracht tot drie woorden: mensen, product en winst." Met behulp van een paar tools en technologieën is het eenvoudiger dan ooit om een bedrijf efficiënt te runnen.