ハンドメイド作品を制作していると、
「オンラインだけでなく、実店舗でも販売してみたい」
と考える方も多いのではないでしょうか。
私自身、はじめて実店舗での委託販売に挑戦しました。
今回はその経験を通して、初心者ハンドメイド作家が実店舗販売を始める前に知っておきたいことをまとめます。
これは特定のお店を紹介する記事ではなく、
実体験から得た気づきや考え方を共有する目的の記事です。
実店舗販売は「作品を置くだけ」では終わらない
実店舗での販売は、
作品を納品して終わり、というものではありません。
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陳列
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在庫管理
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接客時の説明
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会計や梱包
これらはすべて、店舗側の業務の一部として組み込まれます。
つまり、ハンドメイド作品を扱うことで、
店舗の仕事は確実に増えるという前提があります。
この前提を理解しているかどうかで、
作家としての姿勢は大きく変わると感じました。
①「良かれと思った工夫」が逆に負担になることもある
作家側としては、
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できるだけ手間をかけさせたくない
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親切にしたい
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分かりやすくしたい
という思いから、工夫を重ねがちです。
私の場合、商品梱包用の紙袋を、作品のすぐ近くに置こうとしました。
購入時にすぐ使えるようにすれば、
店舗側の作業が減ると考えたからです。
しかし、実際には、
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紙袋の管理がしづらい
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在庫数の把握が難しくなる
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見た目が雑然としやすい
といった、店舗運営ならではの課題があることを教えていただきました。
この経験から学んだのは、
作家にとっての「親切」
＝ 店舗にとっての「扱いやすさ」とは限らない
ということです。
実店舗では、
作業効率・導線・見た目の統一感がとても重要です。
判断に迷った時は、自己判断せず、必ず店舗側に相談することが大切だと感じました。
② アドバイスをもらったら、できるだけ早く反映する
店舗オーナーやスタッフの方からのアドバイスは、
現場を知る人だからこそ出てくる、とても貴重な意見です。
そのため私は、
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表示方法
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説明文
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陳列の仕方
などについて、アドバイスをもらったらできるだけ早く修正・反映するようにしました。
これは単なる作業の話ではなく、
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話をきちんと聞いている
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改善する姿勢がある
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信頼できる作家である
という印象につながる行動だと感じています。
実店舗販売は、人と人との信頼関係で成り立つ部分がとても大きいと実感しました。
③ 忙しい中で対応してくれていることを忘れない
実店舗で作品を扱ってもらうということは、
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本来の業務に加えて作家とのやり取りが発生する
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商品管理や説明が増える
ということでもあります。
つまり、店舗側にとっては確実に仕事量が増えている状態です。
それでも対応してくださっているのは、
作品や作家に価値を感じてくれているからこそ。
だからこそ、
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設置が完了した時
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アドバイスをもらった時
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修正を反映した後
節目ごとに、感謝の気持ちを言葉で伝えることを意識しています。
小さな一言でも、
良い関係を続けていくうえでとても大切だと感じました。
まとめ｜実店舗販売は「作品＋姿勢」が評価される
はじめての実店舗販売を通して感じたのは、
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作品のクオリティだけでは足りない
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作家としての姿勢や配慮が重要
ということです。
初心者ハンドメイド作家が意識したいポイントは、
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自分の判断を押し付けない
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店舗側の立場で考える
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アドバイスは迅速に反映する
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感謝の気持ちを忘れない
この積み重ねが、
「また一緒にやりたい作家」
につながっていくのだと思います。
これから実店舗販売に挑戦する方にとって、
最初の1店舗目は、何よりの学びの場になるはずです。
