Luckan i Åbo

Luckan har definierat följande värderingar som genomsyrar föreningens verksamhet: 

Svensk service. Luckan verkar för att underlätta/möjliggöra svensk service i vardagen med betoning på information och vägledning, integration och kultur. 

Kunden i fokus. Luckan betjänar sina kunder med deras behov och intressen i fokus. Luckan tar aktivt hänsyn till målgruppens önskemål och utvecklar och anpassar sin verksamhet i enlighet med deras behov särskilt med beaktande av det svenska. 

Mångfald och likabehandling. Luckan värdesätter alla kunder likvärdigt och ser olikheter som en styrka. Luckan värnar om kundens integritet i alla situationer. 

Öppenheten som genomsyrar Luckans verksamhet syns i form av växelverkan, koordinering, aktivt deltagande, samarbete och nätverksbildning. Med öppenhet avses vidare transparens vad gäller insyn i Luckans mångsidiga verksamhet för Luckans många finansiärer, understödare och intressenter. Luckan utgör en svensk träffpunkt och ett forum för många olika aktörer. Kunder och organisationer skall uppfatta Luckan som ett rum som är öppet för alla och som är lättillgängligt. 

Samhällsansvar, hållbarhet och ekonomisk trygghet. Ett hållbart samhällsansvar genomsyrar verksamheterna. Luckan strävar efter att ha en ekonomi som står på en stadig grund. Resurserna används på ett effektivt, genomtänkt sätt med tanke på miljö och klimat. 

Utvecklingsanda. Luckan fokuserar på att ständigt förbättra och utveckla verksamheten, att reagera på förändringar i samhället, att hitta nya lösningar och att ta till sig nya avgörande kunskaper. Luckan fokuserar också på att utveckla nya nischer och verksamhetsformer. 

Nio kriterier för brukande av märket Luckan:

1. Luckan är ett svenskspråkigt informations- och kulturcentrum.
2. Luckan är en fysisk plats, ett center, som kunder kan besöka och som har öppet fem dagar i veckan, minst 20 timmar/vecka, med tillräcklig personal som står till tjänst samt en ansvarig person som har hand om Luckan . Dessutom skall Luckan kunna kontaktas via telefon och internet.
3. Luckan ska främja service på svenska i form av informationsförmedling och stöda kulturfältet både i (den fysiska) Luckan och i virtuell form.
4. Luckan förmedlar information om utbudet av svenskspråkig service och verksamhet, men kan samtidigt satsa särskilt på vissa områden, t.ex. på information till ungdomar och invandrarservice.
5. Luckan kan fungera (i icke-vinstbringande syfte) som förmedlare av biljetter, produkter och tjänster som främjar svenskspråkig verksamhet.
6. Luckan fungerar som kulturfacilitator / producent utgående från Luckornas resurser och behov.
7. Luckan kan fungera som projektadministratör för regionala och riksomfattande utvecklingsprojekt.
8. Luckan förbinder sig att värna om det gemensamma varumärket. Arbetstagare i Luckan bör ha @luckanadresser.
9. För att kunna kalla sig Luckan bör verksamhetsledaren medverka i utformningen av den årliga gemensamma verksamhetsplanen.

Välkommen till Luckan, det finlandssvenska informations- och kulturcentret, som finns på tolv orter i landet.

Luckan är en allmännyttig förening, som betjänar i samhälleliga frågor i centren och på nätet. Vi erbjuder också kulturverksamhet liksom specifika aktiviteter för barn, unga och invandrare.

Luckan är ett visitkort för det finlandssvenska i landet och vill verka som ett allaktivitetscenter för regionens invånare.

Det svenska rummet Luckan i stadskärnan av Helsingfors fungerar inte bara som informationspunkt och mötesplats, utan bjuder också allmänheten på ett stort utbud av aktiviteter på svenska.

Vår mission är att öppna upp den finlandssvenska kulturen och gemenskapen för alla som är intresserade.

Luckans verksamheter består av samhälleliga och kulturella samarbeten och strävanden, utvecklande och upprätthållande av digitala tjänster som riktar sig till många olika målgrupper. Luckan är även en projektorganisation som driver utvecklingsprojekt tillsammans med Luckans många samarbetspartner i landet. Speciellt EU-projekt hör till vårt specialkunnande.