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Ti ricordiamo che la disattivazione deve avvenire almeno 24 ore prima della data prevista per il rinnovo.

Questo è il riferimento Apple sulla gestione/disattivazione degli abbonamenti ricorrenti, dove troverai tutte le informazioni da seguire per modificare lo stato del tuo abbonamento.

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È possibile acquistare un abbonamento tramite:

Carta di Credito:
I circuiti di pagamento adottati sono CartaSi, Visa, Mastercard, American Express.
Attenzione: verificare che alla propria carta di credito sia associato un profilo di carta virtuale che permetta gli acquisti su Internet. In caso contrario la transazione potrebbe essere bloccata e apparire un messaggio di errore. Per il profilo di carta virtuale rivolgersi alla Banca emettitrice della Carta di Credito.

Bonifico bancario:
Le coordinate bancarie su cui effettuare il pagamento tramite bonifico bancario verranno fornite nella pagina conclusiva al termine della procedura di acquisto, una volta che tale modalità di pagamento sia stata opportunamente selezionata.

PayPal:
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal.

Amazon Pay:
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito Amazon.it dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio account. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti tramite Amazon Pay senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito associata al tuo account Amazon.it.

VialPay:
Acquisto con credito telefonico o addebito in bolletta

Il processo di fatturazione è automatico e funziona in questo modo (ove selezionato il campo "richiedi fattura" in sede di acquisto):

• La fattura elettronica viene emessa in automatico entro 10 giorni dall’acquisto
• La fattura elettronica viene inviata in automatico tramite Posta Elettronica Certificata all'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione o nella propria area riservata del sito web dell’Agenzia delle Entrate.

I dati di intestazione della fattura sono quelli inseriti come dati di registrazione o come dati di fatturazione alternativi (qualora se ne fossero inseriti di diversi in fase di acquisto). Nel caso non si disponesse del codice SDI la fattura verrà emessa inserendo il codice convenzionale “0000000” e sarà accettata direttamente dall’Agenzia delle Entrate.

Non è previsto l’obbligo di inviare da parte di RCS una copia cartacea.

L'invio della fattura elettronica è prevista esclusivamente per i clienti con partita iva.

Per i clienti con codice fiscale, che abbiano richiesto la fattura, verrà inviata la fattura cartacea.

Potrebbero esserci problemi con il pagamento tramite carta di credito.

Spesso ciò accade in quanto la carta di credito utilizzata è una carta-moneta alla quale non è associata una equivalente carta virtuale che permetta gli acquisti sul web (in particolare quando appare il messaggio di errore "violazione sicurezza").
Consigliamo di verificare con la propria banca l'abilitazione della carta agli acquisti sul web.

Se si utilizza una carta American Express non è richiesto l’inserimento del codice di sicurezza associato alla carta, per cui per concludere correttamente la transazione si potrà procedere senza valorizzare il campo codice di sicurezza.

In ogni caso si può ovviare scegliendo come modalità di pagamento il Bonifico Bancario o PayPal.

È possibile segnalare un problema tecnico attraverso la sezione "Scrivi al Servizio Clienti", disponibile nel menù "Assistenza e contatti" dell'applicazione.

Oppure attraverso il form di contatto disponibile nell'area personale. Nel segnalare il problema riscontrato vi preghiamo di fornirci tramite l'apposita sezione quanti più dettagli possibile, così da poterlo risolvere insieme ai nostri tecnici.

In particolare vi preghiamo di indicare:

• Il Sistema Operativo utilizzato.
• La versione del browser o della app usata per utilizzare il servizio.
• Il tipo di connessione utilizzata (privata, aziendale, protetta).

Sarebbe utile l'indicazione di tutti i passaggi eseguiti e, se possibile, un print screen del problema.

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