機種変更したらメッセージが届かない？iPhone・Android別の原因と完全解決法

スマホを機種変更したあと、「メッセージが届かない」「認証コードが受け取れない」と困った経験はありませんか。

データ移行やアプリ設定は完璧でも、メッセージ機能だけがうまく動かないことは意外と多いんです。

原因の多くは、メッセージアプリの設定や通信まわりのちょっとしたズレ。

でも安心してください。設定を少し見直すだけで、ほとんどのケースはすぐに解消できます。

この記事では、「機種変更メッセージ届かない」という悩みをテーマに、iPhoneとAndroidの両方で試せる対処法をわかりやすく解説します。

機種変更後にメッセージが届かないのはなぜ？原因を整理しよう

機種変更後にメッセージが届かないのはなぜ？

スマホを新しくしたのに、なぜかメッセージだけ届かない…そんな経験ありませんか。

特に機種変更直後は、データ移行も無事に終わったと思っていても、意外な落とし穴が隠れていることがあります。

ここでは、まず「なぜメッセージが届かなくなるのか」を、わかりやすく整理していきましょう。

SMS・MMS・iMessageの違いを理解しよう

ひとことで「メッセージ」といっても、実は3種類あります。

SMS（ショートメッセージサービス）は電話番号を使って送受信する、いちばん基本のメッセージ。

MMSは携帯会社が提供しているメールアドレスを使うタイプで、@docomo.ne.jpなどのアドレス宛に送るものです。

iMessageはAppleが提供するメッセージ機能で、Apple IDに登録された電話番号やメールアドレスを使います。

これらは見た目が似ていても、実際には仕組みがまったく違うんです。

「どのメッセージを使っているか」によって、届かない原因も変わるというのがポイントです。

種類	送受信に使う情報	主な特徴
SMS	電話番号	どの機種でも使える。短文メッセージ用。
MMS	携帯メールアドレス	画像や長文も送れるが、キャリア依存。
iMessage	Apple ID	iPhone同士で無料通信が可能。

電話番号変更やSIM入れ替え時に起こるトラブルとは

電話番号を変えた場合や、SIMカードを入れ替えたときに設定がうまく引き継がれないことがあります。

たとえば、iMessageでは以前の番号がApple IDに残っていると、古い番号宛のメッセージがどこかで迷子になってしまうんです。

また、キャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）によっては、機種変更後すぐにSMSが使えるようになるまで時間がかかる場合もあります。

つまり、機種変更＝すぐに以前と同じように使える、とは限らないということなんですね。

メッセージが届かないときにまず確認すべきこと

「壊れたのかな？」と思う前に、次の3点をチェックしてみてください。

圏外になっていないか（電波マークを確認）
SIMカードが正しく挿入されているか
相手が送っているのは電話番号宛か、メールアドレス宛か

特に、相手が以前の番号にメッセージを送っているケースはとても多いです。

まずは「どこ宛てに送ってもらっているか」を確かめることが、最初の一歩になります。

iPhoneでメッセージが届かないときの設定チェックリスト

iPhoneを機種変更したあとにSMSが届かない場合、たいていは設定まわりが原因です。

少し順番に見直すだけで直ることも多いので、ここでは一つずつ確認していきましょう。

「メッセージ」アプリの設定を見直す

まず最初にチェックすべきは、「メッセージ」アプリの設定です。

iPhoneの設定アプリを開き、「メッセージ」を選んでください。

ここで「iMessage」「送受信」「SMS/MMS」などの項目がオンになっているかを確認しましょう。

特に「送受信」では、現在使っている電話番号が正しく表示されているかが重要です。

もし古い番号やメールアドレスしか表示されていない場合は、いったん「iMessage」をオフにしてから再度オンにしてみてください。

それだけで再認識されることがあります。

項目	確認内容	操作方法
iMessage	オンになっているか	設定→メッセージ→iMessageをオン
送受信	新しい番号が選ばれているか	設定→メッセージ→送受信→番号を確認
SMS/MMS	オフになっていないか	設定→メッセージ→MMSメッセージをオン

設定がズレているだけで、メッセージはあっけなく止まってしまうことがあります。

キャリア設定・ネットワーク設定を更新する方法

次に、通信まわりの設定を確認してみましょう。

まずは「設定」→「一般」→「情報」を開いて、画面に「キャリア設定のアップデート」という表示が出たら「アップデート」を選択します。

これで通信会社の設定が最新に保たれ、SMS機能が安定します。

また、ネットワーク設定をリセットする方法もあります。

「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」と進むと、通信情報を初期状態に戻せます。

ただし、Wi-Fiのパスワードなども消えるので、メモしてから実行しましょう。

キャリア設定の更新とネットワークリセットは、トラブル時の“万能リセットボタン”のような存在です。

設定項目	内容	操作手順
キャリア設定	通信会社の最新設定を反映	設定→一般→情報
ネットワークリセット	通信設定を初期化	設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット

古いiPhoneとの紐づけが原因の場合の対処法

古いiPhoneを初期化する前にiMessageをオフにしていなかった場合、Apple IDに古い情報が残っていることがあります。

これが残っていると、新しいiPhoneでSMSやiMessageを受信できないことがあるんです。

この場合は、Apple公式の「iMessageの登録解除」ページから古い番号を削除しましょう。

Safariで「Apple iMessage 登録解除」と検索すると、すぐに見つかります。

電話番号を入力し、Appleから届く6桁のコードを入力すれば完了です。

古い端末の影響で新しいiPhoneが混乱しているケースは意外と多いので、心当たりがある場合はぜひ試してみてください。

AndroidスマホでSMSが届かないときの確認ポイント

Androidスマホでも、機種変更のあとに「ショートメールが届かない」というトラブルはよくあります。

iPhoneとは設定の考え方が少し違うので、この章ではAndroid特有の確認ポイントを整理していきましょう。

デフォルトのSMSアプリ設定を確認する

Androidでは、複数のメッセージアプリを入れていると、どれを使うかを自分で選ぶ必要があります。

たとえば「メッセージ」「＋メッセージ」「Googleメッセージ」などが代表的ですね。

設定アプリを開き、「アプリ」→「デフォルトのアプリ」→「SMSアプリ」の順に進みましょう。

ここでメインで使いたいアプリを選んでおくと、SMSの受信先が統一されます。

デフォルト設定がズレているだけで、新しいメッセージが別アプリに届いていた、なんてこともあります。

設定項目	内容	操作方法
デフォルトSMSアプリ	どのアプリでSMSを受信するか	設定→アプリ→デフォルトのアプリ→SMSアプリ
通知設定	メッセージ通知がオフになっていないか	設定→通知→メッセージアプリ→通知をオン
アプリ権限	SMS受信の許可があるか	設定→アプリ→権限→SMSを許可

SIM・プラン・通信環境を見直す

機種変更時にSIMカードを差し替えた場合、そのSIMがSMS対応プランかどうかを確認してみましょう。

特に格安SIM（MVNO）を使っている方は、データ通信専用プランだとSMSが使えないことがあります。

契約書やマイページで「SMS機能付きSIM」と書かれているかチェックしてみてください。

また、圏外や通信が不安定な場所ではSMSを受信できません。

Wi-Fiだけでは届かないので、モバイル通信がオンになっているかも要確認です。

SMSは電話回線を使う仕組みなので、Wi-Fiの状態に関係なく回線がつながっていないと届きません。

確認ポイント	原因の可能性	対処法
SIMカード	SMS非対応のSIMを使用	SMS機能付きSIMへ変更
電波状況	圏外・不安定な通信環境	屋外や窓際で再受信を試す
モバイル通信	オフになっている	設定→ネットワーク→モバイルデータをオン

迷惑メッセージフィルターの影響を確認する

Androidでは、セキュリティアプリやキャリアの迷惑SMSブロック機能によって、正しいメッセージまで弾かれることがあります。

メッセージアプリを開いて「ブロック済み」や「迷惑メッセージ」フォルダを覗いてみてください。

大切な通知や認証コードがそこに入っていることもあります。

また、セキュリティアプリ（たとえばウイルスバスターやMcAfeeなど）を使っている場合は、SMS関連のブロック設定をオフにしてみましょう。

「届いていない」ではなく「届いているのに隠れている」パターンも意外と多いんです。

チェック項目	確認場所	操作
迷惑SMSフォルダ	メッセージアプリ内	フォルダを開いて内容を確認
ブロック設定	設定→メッセージ→ブロック	必要な番号を解除
セキュリティアプリ	アプリ内設定	SMSブロックをオフ

SMSが届かないときの共通トラブルと即効解決法

iPhoneでもAndroidでも、メッセージが届かないときに共通して見られるトラブルがあります。

この章では、どちらのスマホにも共通する「見落としがちな原因」と「すぐ試せる対処法」を紹介します。

機内モード・VPN設定の影響をチェック

まず最初に確認したいのが「機内モード」と「VPN」です。

機内モードがオンだと、携帯回線そのものが止まるためSMSは一切届きません。

画面上に飛行機のマークが出ていたら、タップして解除しましょう。

またVPN（仮想プライベートネットワーク）を使っている場合も注意が必要です。

海外サーバーを経由していると、通信キャリアが正常にSMSを認識できないことがあります。

この場合は、いったんVPNをオフにしてからメッセージを再送してみてください。

通信経路を一度リセットするだけで、突然メッセージが届き始めるケースは意外と多いんです。

原因	確認方法	対処法
機内モードがオン	画面上に飛行機マーク	設定→機内モードをオフ
VPNがオン	設定→ネットワーク→VPN	一時的にオフにする

認証コードSMSが届かない場合の対処法

GoogleやLINE、銀行などのサービスで送られてくる「認証コード」が届かないこともありますよね。

この場合、サービス側やキャリア側のブロックが原因になっていることが多いです。

まず、迷惑SMS設定やフィルターをオフにしてみてください。

また、サービスによっては海外番号（+1や+44など）からSMSを送ってくることもあります。

一部のキャリアではこれを自動でブロックすることがあるため、各社のサポートページで「海外SMS受信設定」を確認しましょう。

それでも届かない場合は、「音声通話による認証」や「メール認証」に切り替えるのがおすすめです。

SMSが届かない＝アカウントに入れない、という状況は焦りますが、代替手段を使えば回避できます。

状況	原因の可能性	対処法
認証コードが届かない	海外番号のSMSがブロックされている	キャリア設定を見直す
特定のアプリからのみ届かない	アプリ側のサーバー障害	サービスの障害情報を確認
再送しても届かない	端末がブロック状態	音声通話認証を利用

キャリア・サービス側の不具合を疑うとき

ここまで試しても届かない場合、スマホではなくキャリアやサービス側の問題かもしれません。

ドコモ・au・ソフトバンクなどの公式サイトでは、通信障害やSMS遅延の情報をリアルタイムで公開しています。

また、SNS上でも「#SMS届かない」「#ドコモ障害」などで検索すると、他の利用者が同じ状況かどうか確認できます。

障害が起きているときは、自分で何をしても解決しないので、復旧を待つのが最善です。

もし長時間続くようであれば、キャリアのサポートセンターに問い合わせて、SIMや回線の設定を再確認してもらいましょう。

自分の設定だけでなく、外部の要因もあることを覚えておくと安心です。

確認対象	内容	行動
キャリア	通信障害・SMS遅延	公式サイトで障害情報をチェック
アプリ・サービス	認証コード送信システム	サポートページで代替手段を確認
自分の端末	SIMの設定不備	キャリアショップで設定確認

SMSを安定して使うための予防・メンテナンス方法

トラブルを未然に防ぐためには、日ごろから少しだけ意識しておくことが大切です。

SMSの不調は、設定やソフトウェアのちょっとしたズレが原因で起こることが多いんです。

ここでは、毎日の使い方を少し見直すだけで、メッセージの安定性を保つ方法を紹介します。

OSとキャリア設定を最新に保つ

まずは基本中の基本、スマホのシステムを最新の状態にしておきましょう。

iPhoneなら「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」、Androidなら「設定」→「システム」→「システムアップデート」で確認できます。

キャリア設定（通信会社の情報）も更新しておくと、SMS関連の不具合が減ります。

これらの更新は、セキュリティ対策にもなりますし、通信が安定する効果もあります。

「アップデート＝スマホの健康診断」と考えて、定期的にチェックしておくのが安心です。

項目	更新方法	おすすめ頻度
OSアップデート	設定→一般→ソフトウェア・アップデート	月1回
キャリア設定	設定→一般→情報→更新が出たら実行	随時
アプリの更新	App Store / Google Playで自動更新	常時

迷惑メッセージブロック設定を定期確認する

便利な機能ではありますが、迷惑SMSブロック設定が強すぎると、必要なメッセージまで届かないことがあります。

とくに銀行や通販サイトの本人確認SMSは、見た目が機械的なので誤判定されやすいんです。

月に1回くらいは、ブロックフォルダや迷惑メッセージの項目を確認しておきましょう。

キャリア公式アプリ（My docomoやMy auなど）にもSMSフィルター設定があります。

「届いていない」ではなく「届いているのにブロックされていた」というのは本当によくあるパターンです。

チェック項目	確認場所	対策
迷惑SMSフォルダ	メッセージアプリ内	重要なメッセージがないか確認
キャリアのフィルター設定	My docomo / My auなど	フィルターレベルを「中」に設定
セキュリティアプリ	アプリ内の設定画面	SMS関連のブロックをオフにする

副回線やeSIMの活用で通信トラブルを回避

最近は、1台のスマホで2つの回線を持てる「デュアルSIM」対応モデルが増えています。

もし仕事でもSMSを使うなら、サブ回線（eSIMなど）を契約しておくと安心です。

メイン回線にトラブルが起きても、もう一方で受信できるからです。

特に、認証コードを頻繁に受け取る人や、海外出張が多い人にはおすすめの方法です。

通信の保険として副回線を持っておくと、いざというときの安心感がまるで違います。

回線タイプ	特徴	おすすめ用途
物理SIM + eSIM	2回線を同時利用可能	個人用と仕事用を分けたい人
サブキャリア契約	異なる通信網で安定性アップ	通信障害対策
海外eSIM	現地通信を即利用	出張・旅行時

まとめ｜メッセージが届かない原因は「設定と回線」が9割

ここまで、機種変更後にメッセージが届かなくなる原因と対処法を見てきました。

実際のところ、ほとんどのトラブルはスマホ本体や通信設定の見直しで解決できます。

最後に、もう一度チェックしておきたいポイントをまとめておきましょう。

今すぐ見直すべきポイント

「どこから手をつければいいの？」という方は、次の3ステップで確認してみてください。

iPhoneなら「メッセージ」設定で、iMessageとSMS/MMSがオンになっているか
Androidなら「デフォルトのSMSアプリ」が正しく選ばれているか
どちらの機種でも、機内モード・VPN・迷惑ブロック設定をオフにする

これらを確認するだけで、多くのケースは改善します。

まずは「設定」と「回線」を疑うことが、解決への最短ルートです。

チェック項目	確認内容	対処法
メッセージ設定	SMS/MMS/iMessageのオンオフ	設定アプリで再確認
通信設定	機内モード・VPNの状態	一時的にオフにして再受信
SIM・プラン	SMS機能付きプランかどうか	契約内容を確認